Moartea lui Steve Jobs nu este doar o pierdere monumentala pentru industria tehnologiei, ci, asa cum a declarat astazi Barack Obama, “lumea a pierdut un vizionar” – si cu precadere lumea marketingului, potrivit Marketing Week.
Jobs a fost un maestru in marketing, un om care a inteles ca pentru ca un produs sa aiba impact, trebuie creat mai intai un brand puternic. Asta a facut Jobs. A facut din Apple un brand puternic. Asa se face ca anul acesta Apple a depasit Microsoft, devenind cea mai mare companie din SUA ca valoare pe piata si a surclasat Google in termeni de valoare de brand la nivel global, conform unui studiu realizat de Millward Brown.
Jobs a fost adus la bord in 1997 - dupa ce a fost demis in 1980 - la un moment in care compania nu se bucura de vanzari notabile.
Cu ajutorul designerului britanic Jonathan Ive, Jobs a conceput o serie de produse inovatoare in urmatorii 14 ani, produse care au reusit sa schimbe felul in care lumea se gandeste la computerul personal, la comunicarea dprin wireless si la consumul de media.
Jobs a ajutat o companie sa isi faca consumatorii sa-si doreasca un device inainte ca acestia sa stie ca il vor, cu putina testare de produs – cum este cazul iPad – in ciuda rezultatelor analizelor de marketing care spuneau ca nimeni nu va avea nevoie de asa ceva. Job a fost un adevarat iconoclast al marketingului.
Intr-un interviu pentru revista Fortune din 1998, Jobs a spus: “Inovatia nu are nimic in comun cu cati dolari ai pentru cercetare si dezvoltare. Cand Apple a venit pe piata cu Mac, IBM cheltuia cel putin de 100 de ori mai mult pe cercetare si dezvoltare. Nu este vorba despre bani. Este vorba despre oamenii pe care ii ai, cum esti condus si cat de mult intelegi”.
Jobs a invatat lumea marketingului ca bugetul nu este totul, este vorba despre a crea cerere pentru produsele tale construind o echipa pasionata care sa construiasca lucruri uluitoare.
Apple nu vinde neaparat produse, vinde aspiratii, iar Jobs a fost cel care a stiut cum sa construiasca aceste imagini aspirationale in mintile consumatorilor.
Pentru oamenii de marketing, Apple a deschis lumea aplicatiilor, a site-urilor optimizate pentru telefonul mobil intr-o maniera simpla careia rivalii sai nu i-ar fi putut face fata, chiar si daca ar fi fost primii pe piata.
Jobs si echipa sa au invatat companiile ca brandurile si tehnologia pot fuziona fara sa fie complexe si sa genereze confuzii, acesta fiind motivul pentru care brandurile inca cauta sa dezvolte aplicatii pentru iPhone si iPad inainte de a se gandi la alte sisteme de operare, in ciuda market share-ului mare detinut de Android.
Apple este una dintre putinele companii care iau in serios lansarilee, clientii sai devenindu-i adevarati fani. Putine marci au dezvoltat un astfel de cult de urmat atunci cand vine vorba de evenimente de lansare de produs, tinandu-si produsele separat de tehnologia de larg consum pentru a construi mai mult entuziasm si un sentiment de exclusivitate. Cu fiecare lansare, Apple s-a bucurat de toata atentia pe care un brand o poate acapara dand nastere la discutii si controverse pe toate mediile.
Jobs a ajutat la crearea unei atmosfere aproape evanghelice pe care alte marci, cum ar fi Facebook prin conferinta sa F8 si Amazon, au inceput sa o imite.
Lipsa lui la boardul de conducere s-a facut rapid vizibila. Cel mai recent exemplu este prezentarea pentru iPhone 4S sustinuta de catre CEO-ul Apple Tim Cook, care a avut loc in aceasta saptamana, si care s-a dovedit usor plata comparativ cu performantele predecesorului sau, dar ingredientele principale au fost inca acolo.
Comentarii
Pentru a comenta, te poti loga cu