[Client Service 2.0] Simona Stefanescu (FRIENDS\TBWA): Nu exista un conflict intre creatie si CS decat daca se porneste de la premisa gresita ca interesele lor ar fi diferite

03 Aug. 2015, 13:14 PM • SpotLight • Miruna Spataru
[Client Service 2.0] Simona Stefanescu (FRIENDS\TBWA): Nu exista un conflict intre creatie si CS decat daca se porneste de la premisa gresita ca interesele lor ar fi diferite

Punte intre client si creatie,"forwardeur" de mail-uri si plimbator de hartii, cartita a clientului in agentie cu efect letal asupra creativitatii, nivelator de terenuri cu dubla actiune... Multe fatete avem de intors la jobul asta de account. Dupa ce, acum vreo doi ani i-am patruns in cateva din straturi acum ne infiltram si mai aproape de miez. Caci perceptia e una, realitatea are nuante si, aspirational, pare-ni-se ca CS-ul ar avea rolul de coloana vertebrala in agentie.

Creativii au devenit tot mai implicati in business si mai apropiati de nevoile clientilor, spune Simona Stefanescu (Client Service Director, FRIENDS\TBWA), ceea ce vine sa intareasca raporturile lor cu CS-ul. De fapt si de drept, obiectivele celor doua departamente nu sunt deloc in conflict. Nimeni nu isi doreste o creatie superba si inutila, nici o creatie slaba executata dupa dictare. 

Aboneaza-te pentru a avea acces la acest articol
Aboneaza-te la newsletterul IQads cu cele mai importante articole despre comunicare, marketing si alte domenii creative:
Info
Friends\TBWA

Friends\TBWA

Companie: Friends\TBWA

Why work with an agency like FRIENDS\TBWA Bucharest? DisruptionⓇAlmost everyone in the business world knows about disruption, talks about disruption or wants to try it, sooner or later. Well, it’s maybe time... vezi detalii »

Dosare editoriale

Client Service 2.0

Companii

EuroSTAT Friends\TBWA TBWA

Branduri

FRIENDS It Takes Two

Oameni

Simona Stefanescu

Pozitii

Client Service Director DTP

Subiecte

Corporate, Creatie, Marketing

Sectiune

SpotLight

Dictionar

Brand, Brief, HTTP, Marketing, Publicitate, Service, WWW

Branded

Related