In cadrul unei operatiuni promotionale, serviciu telefonic gratuit pus la dispozitia publicului de un abonat profesional (o companie/institutie), intr-o zona geografica, o anumita perioada de timp, in scopul obtinerii de informatii complementare asupra unui nou produs/serviciu lansat pe piata, organizarii de actiuni promotionale, teste si studii de piata, aflarea doleantelor clientilor etc. Exemplu: numar identificat prin prefixul 0800 (urmat de sase cifre) in Statele Unite, Franta, Italia, Marea Britanie, Canada etc.
In Franta exista circa 13.000 de asemenea numere (5% din companii utilizeaza un numar verde). Sunt utilizate, de asemenea: 0801 (numar azur) - costul convorbirii este suportat de apelant la nivelul unui apel local, indiferent de distanta; 0802 si 0803 (numar indigo) - pret variabil, rezultat din combinarea formulelor precedente.
In Romania, primele servicii telefonice gratuite au fost oferite de Coca-Cola Infoline, Zepter (prefix 01 808). La TIBCO 2001, Romtelecom a lansat serviciul telefonic gratuit Telverde, identificabil prin prefixul 0800 (urmat de cinci sau sase cifre).
