Malina Titirez (Client Service Director, Exact Cercetare si Consultanta) ne vorbeste despre studiile de customer satisfaction, intervalul de timp la care sunt solicitate acestea, ce urmaresc, tipologia lor, evolutia cantitativa si proprietary tools.
Tipologia studiilor de customer ... [citeste]
Andrei Tudose (Client Service Manager, Unlock Research) ne vorbeste despre studiile de customer satisfaction, intervalul de timp la care sunt solicitate ele, ce urmaresc, tipologia lor, indicatori urmariti de clienti, evolutia cantitativa si proprietary tools.
Aspecte de urmarit ... [citeste]
Daniel Enescu (Managing Partner, Daedalus Millward Brown) ne vorbeste despre studiile de customer satisfaction, intervalul de timp la care sunt solicitate acestea, ce urmaresc, tipologia lor, indicatori urmariti de clienti, evolutia cantitativa si proprietary tools.
Tipologia ... [citeste]
Este foarte probabil ca atunci cand cunosti pentru prima data o persoana care da mana cu tine privind in alta directie, sa iti lase o impresie nu tocmai demna de o invitatie ulterioara la cafea. Asa decurge si interactiunea consumator-brand. Prima experienta pe care consumatorul o are cu brandul poate ... [citeste]
un interviu cu Carmen Soare (Chief Marketing Officer, ING Asigurari de Viata)Produsele structurate pe categorii de nevoi cer o comunicare despre nevoi. Iar romanul are multe. Totusi, nevoile lui vizeaza mai degraba prezentul si mai putin, chiar spre deloc, viitorul. O demonstreaza si economiile ... [citeste]
