Aproape un sfert dintre newsletterele trimise de companiile din Romania nu ajung in inbox-urile destinatarilor, informeaza un comunicat emis de compania de marketing online MailAgent. Potrivit unei analize realizate de MailAgent, dintre mesajele expediate 77% sunt livrate cu succes, 6% din mesajele care nu ajung la destinatie intra in folderul de spam si 17% dintre ele sunt pierdute definitiv pentru ca nu trec de filtrele serverelor.
Analiza are in vedere rata de deschiderea a e-mailurilor distribuite catre peste 800.000 de adrese. Marja de eroare este de 3%, iar perioada analizata este ianuarie – noiembrie 2011.
"Fiecare email transmis inseamna o suma de bani investita. De aceea, este important ca rata mesajelor care intra in inbox sa fie cat mai mare. Iata si un exemplu concret: sa spunem ca suntem un magazin online si ca nu avem pierderea de 23%. In urma trimiterii unui newsletter catre 10.000 de abonati rezulta 15 cumparatori cu un cost mediu de 150 de lei, adica incasari de 2.250 de lei. Insa, in momentul in care 23% dintre mesaje nu ajung in Inbox inseamna o pierdere de peste 500 de lei din cei 2250", a declarat Bogdan Nedelcov (Coordonator Proiecte, MailAgent).
Pierderea este cauzata de factori directi precum rata foarte mica de deschidere a mesajelor din cauza continutului nerelevant pentru destinatar, raportari de spam, formaturi tehnice defectuoase ale mesajelor. Mentinerea ratei mici de deschidere a mesajelor este influentata si de factori ca erodarea brand-ului, lipsa unei analize a rezultatelor in urma trimiterii mesajelor sau lipsa intelegerii nevoii clientilor.
