Linie "fierbinte", numar telefonic destinat acordarii de asistenta directa si permanenta consumatorilor/utilizatorilor unui produs (un serviciu post-vanzare la dispozitia clientelei). In reteaua Internet: asistenta telefonica asigurata de editori de programe sau prestatori de servicii (disponibila cateva ore pe zi).





![[Definitia Ghost-ului] Mihai Coliban (BBDO Moscova): Motivul fake-urilor ramane acelasi, dar cateva lucruri s-au schimbat radical](https://media.iqads.ro/2014/05/mihai-coliban-800x450-cover-410.jpg)













