![[Directii de research] Andi Dumitrescu (GfK Romania): Nevoile diverse ale clientilor nostri au dus la nevoia de independenta cu livrabilele, de dinamism si interactivitate in lucrul cu datele](https://media.iqads.ro/2018/03/dsc-0312-cover-850.jpg?v=201803150257)
Andi Dumitrescu (General Manager, GfK Romania) vorbeste in textul de mai jos despre nevoia de a suplini abordarile traditionale de research cu practicile noi, de tipul monitorizarii buzz-ului din social media. Aceasta orientare tot mai puternica inspre online si digital a research-ului nu vine, insa, fara anumite riscuri. De pilda, la capitolul provocari ale industriei de research, Andi plaseaza pe primul loc impresia gresita potrivit careia datele din social media - sau din online, in general - ar putea vorbi concludent de la sine, fara a fi necesara interventia unui ochi specializat.
Dezvoltand subiectul provocarilor industriei, Andi aminteste de evolutia tehnologiei si, odata cu ea, a comportamentelor consumatorilor care devin tot mai dificil de surprins in mod autentic. Bineinteles, una dintre principalele provocari pentru agentiile din aceasta piata ramane si faptul ca unii clienti pornesc optimizarea bugetelor de marketing de la felia research-ului.
Piata este foarte dinamica, cu multa competitivitate, atat in zonele “traditional” consumatoare de cercetare cum sunt telecom, consumer goods si retail, dar si in zona serviciilor financiare sau de sanatate, unde principalii jucatori au incercat sa comunice cat mai “aplicat” catre nevoile in miscare ale publicului lor.
