![[Research Update] Alexandra Cojocaru: E important ca brandurile sa inteleaga schimbarile ce au loc pentru oameni la nivel emotional, dincolo de simple comportamente sau achizitii](https://media.iqads.ro/2020/09/alexandra-cojocaru-cover-850.jpg?v=202009141118)
Brandurile ar trebui sa acorde importanta aspectelor ce tin de impactul pandemiei asupra oamenilor si sa construiasca un plan de redresare emotionala, considera Alexandra Cojocaru, partener in cadrul Unlock Research. Ea vorbeste de actiuni care pot duce la o recuperare emotionala mai rapida si la o societate mai sanatoasa:
“Un exemplu ar putea fi ca brandurile sa initieze colaborari cu psihologi, sociologi si alti specialisti care sa se angajeze intr-un proces de lunga durata de refacere a increderii, atunci cand situatia sanitara va permite asta.”
Proiectele de care aminteste Alexandra, lansate in perioada primaverii, sunt Unlock Crisis Insights Meter, dedicat monitorizarii comportamentelor si atitudinilor oamenilor, ale carui insighturi au fost facute publice si colectia de 3 volume de cercetare - Unlocked while Locked. Discutam, in continuare despre acestea, despre tipurile de research solicitate de clienti si despre schimbarile de consum observate in zonele retail, beauty, fresh food si turism.
Perioada martie-iunie a fost una dificila probabil pentru toate industriile. Pentru noi, in research poate chiar mai mult, tensiunile venind din mai multe directii. Pe de o parte, ca orice business, a trebuit sa luam masuri cu privire la siguranta angajatilor. In plus, lucrand cu oamenii, a trebuit sa luam masuri de siguranta pentru participantii la studii. Din prima parte a lunii martie am trecut la work from home si am mutat in online toata partea de cercetare calitativa, unde majoritatea discutiilor erau fata in fata. A fost un moment intens de adaptare, dar deja la jumatatea lunii martie eram fully functional exclusiv online.
