Interviu cu Michael Frankenburg (Head of Ogilvy 2020 / Ogilvy PR Worldwide)
Michael Frankenburg, Head of Ogilvy 2020 / Ogilvy PR Worldwide, a fost invitat in cadrul evenimentul PR Innovation & Strategy sa vorbeasca despre "Tactici actuale pentru managementul reputatiei organizationale". Cu o experienta de peste 20 de ani in domeniu, dintre care ultimii 5 ani petrecuti in grupul Ogilvy, ca partener de business pentru Ogilvy Public Relations Worldwide, il recomanda in primul rand clientii pentru care a coordonat proiecte: ScottishPower, London Underground, BP, Nestlé, General Electric, American Express, IBM si Cisco Systems. La PR Innovation & Strategy a concluzionat cu "Reputation is what we do" pentru a sublinia rolul hotarator pe care actiunile companiei si ale angajatilor acesteia il au in construirea sau deteriorarea reputatiei.
IQads: Ati vorbit in cadrul PR Innovation & Strategy despre managementul reputatiei. Care sunt sectoarele de activitate unde acest concept este esential?
Michael Frankenburg: Managementul reputatiei implica intreaga organizatie, intrucat absolut orice contact este o ocazie de a intari, mentine sau zdruncina reputatia. Asadar, toti angajatii trebuie sa inteleaga importanta managementului reputatiei si sa inteleaga in ce mod pot ajuta la construirea acesteia. Acest principiu nu se aplica unor anumite industrii, caci fiecare industrie are un grup larg de stakeholderi care intra in interactiune unii cu altii. Insa companiile care se bazeaza pe forta brandului lor ar trebui sa inteleaga mai repede importanta reputatiei decat altele.
