Dupa niste ani de marketing la eMAG si alti ani de UX + project management la Conversion, Eugen Potlog a observat ca lumea nu prea acorda atentia binemeritata de user experience din cauza altor multe prioritati. Dar e o problema daca toti se gandesc cum sa aduca useri si nimeni nu se gandeste cum sa-i acomodeze.
Asa ca Eugen a devenit Founder si Chief Optimizer la UX Studio, unde isi propune sa scoata in fata potentialul de diferentiere pe care il au companiile care isi pun mintea la UX. Momentan, studioul lucreaza cu clienti din e-commerce sau cei care folosesc LP-uri pentru generare de leaduri. Mai multe, in continuare.
Cochetam de mai mult timp cu ideea de a crea o suita de servicii dedicate cresterii companiilor in mediul digital, dar mi-am conturat o viziune mai clara in primele luni din 2017. UX-ul e o zona neacoperita inca si, in contextul cresterii competitiei din online, poate fi un punct de diferentiere major pentru companii.
In agentie am observat ca, de cele mai multe ori, companiile se concentrau pe a aduce vizitatori relevanti catre site-urile lor si mai putin pe experienta pe care o au acestia odata ajunsi pe site. Experienta care se valorifica in comenzi, leaduri sau un grad de loializare mai bun. E ca si cum ai avea un restaurant in care te concentrezi sa aduci clienti fara sa pui accent pe servicii - servirea, bucataria, decorul etc.
