Transformările tehnologice vin cu branduri noi, chiar și în zone tradiționale, dominate de jucători consacrați. Cum își fac loc pe o piață aglomerată, dinamică și competitivă, cum este cea auto din România? Cu agilitate și obiective ambițioase, oferind soluții noi pentru cerințele mereu în schimbare. BYD, singurul brand auto chinez, a ales să intre direct pe piața românească, fără importator intermediar, cu echipă și filială proprie și o rețea națională de 30 de dealeri. După un an în România, BYD a urcat rapid în clasamentul național, ajungând pe locul 5 două luni consecutiv, într-un context în care consumatorii români sunt din ce în ce mai interesați de vehicule electrice și plug-in hybrid.
BYD construiește pe direcția în care se îndreaptă industria auto: o mobilitate mai sustenabilă și o reducere cât mai mare a dependenței de combustibilii convenționali, explică Marinela Dinu, Digital Marketing Specialist BYD.
"În 2026 competiția se va duce tot mai mult în zona de tehnologie, experiență și valoare reală pentru client, iar noi ne dorim să facem această tranziție cât mai firească și mai accesibilă pentru publicul din România", spune Marinela Dinu.
Care sunt reperele și strategia BYD pe piața din România, cum s-au schimbat nevoile și dorințele consumatorilor români, de ce depinde cel mai mult decizia de cumpărare în 2026, care sunt obiectivele companiei pentru al doilea an, povestește Marinela Dinu în rândurile de mai jos:
Reperele BYD
BYD a intrat pe piața din România cu un obiectiv ambițios: să ajungă un reper important în industria auto și, în timp, un lider al pieței. Cred că, pentru a obține rezultate mari, trebuie să ai curajul să îți setezi obiective pe măsură.
Brandul are în spate foarte multă inovație, tehnologie de ultimă generație și un design premium, iar gama noastră este concentrată exclusiv pe modele electrice și plug-in hybrid. Practic, BYD privește foarte mult spre viitor și spre direcția în care se îndreaptă industria auto: o mobilitate mai sustenabilă și o reducere cât mai mare a dependenței de combustibilii convenționali.
Lansarea pe piața din România
Decizia de a intra direct pe piața din România a venit din dorința de a construi aici o echipă care să înțeleagă foarte bine specificul local și care să poată gestiona cât mai coerent brandul și imaginea lui.
Pentru noi este important să existe o direcție clară și unitară de comunicare, care apoi să fie dusă mai departe în mod consecvent în întreaga rețea de dealeri. În același timp, prezența directă ne permite să fim mai aproape de piață, de partenerii noștri și, mai ales, de consumatorul final.
România este o piață dinamică, cu un potențial important pentru electrificare și cu o deschidere tot mai mare către tehnologii și branduri noi. Faptul că suntem prezenți direct ne ajută să avem o imagine mai clară asupra întregului ecosistem local, de la poziționare și comunicare până la distribuție, relația cu dealerii, service și experiența de după achiziție.
Cred că acesta este unul dintre cele mai mari avantaje: putem reacționa mai repede, putem înțelege mai bine nevoile pieței și putem construi relația cu publicul într-un mod mai apropiat și mai autentic.
Mituri legate de brandurile auto chinezești
Cred că principalul mit ține de originea brandului și de percepțiile asociate încă produselor chinezești. Vedem însă un consumator român tot mai atent la tehnologie, calitate și beneficii concrete, nu doar la țara de proveniență. În online, am încercat să mutăm conversația din zona stereotipurilor în zona de produs și experiență, pentru că, de cele mai multe ori, contactul direct cu mașina schimbă foarte mult percepția inițială.
BYD ATTO 2
Piața auto din România
Piața auto din România trece printr-o transformare destul de accelerată, iar consumatorul este din ce în ce mai informat și mai atent la ceea ce primește concret de la o mașină. Prețul rămâne important, desigur, dar vedem tot mai mult interes pentru tehnologie, eficiență, siguranță și valoarea pe termen lung. În acest context, electrificarea este una dintre direcțiile majore ale pieței și cred că România are un potențial foarte bun pentru această tranziție.
Pentru BYD, acesta este un context firesc, pentru că electrificarea și tehnologia sunt parte din ADN-ul brandului. Avem o experiență de peste două decenii în dezvoltarea bateriilor și a tehnologiilor pentru vehicule electrificate, ceea ce ne permite să venim cu soluții atât pentru cei pregătiți să facă pasul către un model 100% electric, cât și pentru cei care preferă, momentan, un plug-in hybrid. Cred că în 2026 competiția se va duce tot mai mult în zona de tehnologie, experiență și valoare reală pentru client, iar noi ne dorim să facem această tranziție cât mai firească și mai accesibilă pentru publicul din România.
Evoluția brandului
Evoluția a fost foarte rapidă, susținută atât de forța produsului, cât și de vizibilitatea construită în jurul brandului. Avem în spate o companie puternică în zona de tehnologie, iar faptul că modelele răspund foarte bine unor nevoi reale ale clienților ne oferă un avantaj important. Din perspectivă de marketing, ne-au ajutat mult și colaborările cu creatori de conținut relevanți din România, care au testat mașinile și au contribuit la creșterea notorietății și a încrederii în brand.
Ce ați descoperit despre consumatorii români
Consumatorul român este tot mai atent la raportul dintre calitate și preț, dar și la tehnologia care îi poate face experiența de zi cu zi mai simplă și mai plăcută. Siguranța este, de asemenea, un criteriu foarte important, mai ales atunci când vorbim despre familie, iar aici avem modele care au obținut 5 stele Euro NCAP. Dincolo de specificații, cred că oamenii caută tot mai mult un produs care să le ofere încredere și să simtă că au făcut o alegere bună pe termen lung.
De aici începe, de fapt, și relația cu brandul. Dacă mașina răspunde nevoilor tale, îți oferă o experiență bună și simți că ai primit valoare pentru investiția făcută, apare natural și fidelizarea. Pentru BYD, fiind un brand relativ nou în România, suntem încă în etapa în care construim această relație. În același timp, noutatea ne ajută: există multă curiozitate, dorința de a descoperi tehnologii noi și un public care este mult mai deschis decât în trecut să încerce un brand nou.
BYD DOLPHIN SURF
Deschiderea românilor față de mașinile hibrid sau electrice
Interesul pentru modelele plug-in hybrid și electrice a crescut clar în ultimii ani și vedem asta inclusiv în trafic. Costurile tot mai mari asociate combustibilului au contribuit și ele la această schimbare, dar cred că vorbim și despre o deschidere mai mare către tehnologii noi și către soluții mai eficiente. Consumatorii încep să privească tot mai pragmatic alegerea unei mașini și să ia în calcul costurile pe termen lung, nu doar obișnuința cu o anumită tehnologie.
BYD SEAL U
Ce contează cel mai mult în decizia de cumpărare
Experiența fizică este foarte importantă, mai ales într-o categorie precum auto. Poți descoperi foarte multe lucruri online, dar test drive-ul rămâne momentul în care înțelegi cu adevărat cum se simte mașina, cât de confortabilă este și cum răspunde nevoilor tale. La fel de importantă este și interacțiunea cu dealerul, care poate oferi toate informațiile despre modele, echipări, prețuri, finanțare sau servicii.
Pentru majoritatea oamenilor, achiziția unei mașini este o investiție importantă și o decizie care nu se ia impulsiv. Tocmai de aceea, experiența din showroom și contactul direct cu produsul au un rol esențial în construirea încrederii și în a-l ajuta pe client să simtă că a făcut alegerea potrivită.
Strategia de comunicare pe BYD pe piața din România
Am construit strategia de comunicare într-o zonă mai puțin convențională pentru industria auto, tocmai pentru a diferenția clar BYD într-o piață foarte competitivă. Am mizat pe idei out-of-the-box, pe vizibilitate și pe formate care să atragă atenția, fără să pierdem din vedere tehnologia și avantajele reale ale produsului. Faptul că vedem tot mai multe abordări similare în piață ne confirmă că această direcție a fost una relevantă.
Încrederea
Încrederea se construiește în timp, prin consecvență și printr-o prezență constantă în digital. Pentru un brand relativ nou, este foarte important ca oamenii să vadă mașinile, să le înțeleagă și să aibă acces la experiențe reale. De aceea, colaborările cu jurnaliști, creatori de conținut și KOLs care testează modelele BYD și își împărtășesc sincer impresiile au un rol foarte important.
Astăzi, înainte de aproape orice achiziție, oamenii caută review-uri și opinii, iar în cazul unei mașini cu atât mai mult. Tocmai de aceea, cred că amprenta umană contează enorm: felul în care alți oameni experimentează brandul, vorbesc despre el și îl recomandă poate construi o formă de încredere pe care publicitatea clasică, singură, nu o poate crea.
Ce argumente funcționează cel mai bine
Cred că funcționează cel mai bine combinația dintre rațional și emoțional. Tehnologia, eficiența și siguranța susțin decizia, iar designul și inovația creează atracția inițială. Ponderea fiecărui argument diferă, desigur, de la un consumator la altul.
Patru modele lansate într-un singur an
Atunci când ai mai multe lansări într-un interval atât de scurt, provocarea este să evidențiezi personalitatea și avantajele fiecărui model, dar să păstrezi în același timp o comunicare de brand coerentă. Strategia trebuie să construiască mai întâi universul BYD, iar fiecare model să vină apoi ca o expresie diferită a tehnologiei, designului și valorilor brandului.
Publicul a răspuns foarte bine, iar elementul de noutate ne-a ajutat mult. Suntem încă într-o etapă în care construim povestea BYD în România și, sincer, este una dintre părțile care îmi plac cel mai mult: să vezi cum un brand nou începe să capete identitate, vizibilitate și o relație reală cu publicul.
Ecosistemul digital BYD România
Ecosistemul digital BYD România este construit ca un traseu complet al consumatorului, de la awareness și inspirație, până la informare, configurarea modelului, solicitarea unei oferte și interacțiunea cu dealerul. Nu aș izola însă un singur canal ca fiind responsabil de conversie, pentru că în automotive procesul de decizie este mai lung și implică mai multe puncte de contact.
Un consumator poate descoperi un model prin TV sau social media, apoi poate căuta informații suplimentare, poate intra pe website pentru specificații și configurare, iar decizia finală poate veni în urma unui test drive sau a discuției cu dealerul. Tocmai de aceea, pentru noi contează foarte mult cum funcționează toate aceste canale împreună.
Provocările de promovare a tehnologiilor noi
Una dintre cele mai mari provocări este să transformăm tehnologia dintr-un concept tehnic într-un beneficiu pe care consumatorul îl înțelege imediat. Termeni precum Blade Battery, Super DM-i, e-Platform 3.0 sau V2L sunt foarte relevanți din punct de vedere tehnologic, dar întrebarea consumatorului este, firesc: „Ce înseamnă asta pentru mine?” și „Cum mă ajută concret?”.
De aceea, încercăm să traducem tehnologia într-un limbaj cât mai simplu și mai apropiat de viața de zi cu zi. În cazul Super DM-i, de exemplu, vorbim despre autonomie, consum și flexibilitate, iar pentru Blade Battery punem accent pe siguranță, durabilitate și eficiență.
Educația pieței este, deci, o provocare, dar și o oportunitate. Atunci când vii cu tehnologii noi, comunicarea nu mai înseamnă doar promovarea unui produs, ci și explicarea lui într-un mod care reduce barierele și îi ajută pe oameni să înțeleagă mai ușor valoarea reală pe care o primesc.
Succesul de marketing
Vânzarea este, evident, obiectivul final, dar marketingul începe cu mult înainte de momentul achiziției. Mai ales pentru un brand aflat în primul an pe piață, ne interesează tot traseul: dacă oamenii ne văd, ne caută, vorbesc despre noi și, mai ales, dacă fac următorul pas spre brand.
Urmărim notorietatea, share of voice, căutările pentru BYD și pentru modele, sentimentul conversațiilor, dar și indicatorii de digital performance: engagement, video completion rate, trafic, configurări, lead-uri și cost per lead. Mai aproape de business, ne uităm la calitatea lead-urilor, solicitările de ofertă, test drive-uri și conversie. Pentru mine, succesul apare atunci când vizibilitatea începe să se transforme în curiozitate, iar curiozitatea în intenție reală de cumpărare.
Coerența comunicarii brandului pentru dealerii regionali
Dealerii sunt una dintre cele mai importante extensii ale brandului în piață, așa că pentru noi cheia este echilibrul dintre consistența comunicării naționale și relevanța locală.
La nivel central, definim direcția de brand, identitatea vizuală, mesajele principale și framework-urile de campanie, iar dealerilor le oferim instrumentele necesare pentru a transpune această direcție în comunicarea locală. Vorbim despre materiale pentru social media și digital advertising, dar și despre suport pentru oferte, evenimente sau activări locale. În felul acesta, vocea BYD rămâne recognoscibilă peste tot, fără ca mesajul să devină rigid sau rupt de realitatea fiecărei piețe locale.
Beneficiile de aftersales
Aftersales-ul este esențial în construirea încrederii, mai ales pentru un brand nou pe piață. Pentru client, relația cu mașina nu se încheie în momentul livrării, ci abia atunci începe. Contează foarte mult ce se întâmplă în anii următori, cât de ușor are acces la service, la piese, la garanție și la suport atunci când are nevoie.
De aceea, comunicăm aftersales-ul ca parte integrată din experiența BYD, nu ca pe un capitol separat. Mesajul nostru este simplu: nu oferim doar o mașină și o tehnologie nouă, ci și ecosistemul de servicii care îi dă clientului încredere pe termen lung.
O campanie de succes
Aș spune parteneriatul BYD x RadioAventura, construit în jurul lansării modelului DOLPHIN G DM-i. Pentru mine, este un exemplu foarte bun de campanie în care produsul nu a fost doar comunicat, ci pus în centrul unei experiențe reale de brand.
Caravana a parcurs peste 3.000 de kilometri și a ajuns în 10 orașe, iar campania a trăit simultan în radio, social media, live streaming și pe platforma digitală dedicată. Mi-a plăcut foarte mult faptul că am reușit să legăm produsul, contentul și comunitatea într-un mod foarte natural.
Dincolo de reach sau expunere, cred că valoarea reală a campaniei a fost interacțiunea. Oamenii au putut descoperi mașina într-un context relaxat, apropiat și memorabil, alături de echipa RadioAventura, iar faptul că DOLPHIN G DM-i era și marele premiu a adăugat, bineînțeles, un plus de entuziasm.
Al doilea an BYD România. Obiectivele principale
Dacă primul an a fost despre introducerea BYD pe piața din România și construirea notorietății, al doilea an este despre aprofundarea relației cu publicul și transformarea notorietății în preferință și consideration.
Vrem să continuăm să construim încrederea în BYD ca brand, nu doar în modelele individuale, și să explicăm tehnologiile noastre într-un mod cât mai simplu și relevant pentru viața de zi cu zi. În același timp, gama se extinde rapid, cu modele electrice și plug-in hybrid pentru nevoi și segmente foarte diferite, iar comunicarea trebuie să crească odată cu ea.
Pentru noi, următorul pas nu este doar să fim mai vizibili, ci să fim mai relevanți, mai aproape de consumator și mai eficienți în transformarea interesului în experiență. Dacă în primul an ne-am dorit ca oamenii să descopere BYD, în al doilea ne dorim să le dăm cât mai multe motive să îl aleagă.
