![[Noul context] Ludmila Gurău: Comunicarea de criză solicită multă creativitate, dar nu trebuie să depășească limitele marcate de context](https://media.iqads.ro/2020/03/poza-ludmila-gurau-cover-850.jpg?v=202003301030)
Comunicare de criză. Oricât de pregătiți ne-am declara și oricât de multe manuale am citi, tot reușește să ne surprindă. Așadar: ce impact are starea de criză declanșată de pandemie asupra companiilor? Cum comunică brandurile acum? Cum se adaptează agențiile? La acestea, dar și la alte întrebări ne răspund managerii unor agenții de peste Prut. Primele răspunsuri vin de la Ludmila Gurău, Cofondator & Managing Partner la QUBO Communications, care e de părere că brandurile ar trebui să-și dozeze comunicarea, să fie mai empatice, să dezvolte CSR-ul, să nu-și promoveze produsele sau serviciile care nu sunt de primă necesitate, nici de a doua, nici de a treia.
„Comunicarea de criză solicită și multă creativitate, dar nu trebuie să depășească niște limite marcate de context și circumstanțe”.
De ce nimic nu va mai fi la fel, explică Ludmila, în următorul articol.
Cel mai mult – emoțional. Toate obiectivele pentru 2020 s-au schimbat la 180⁰ și s-au redus la doar câteva: să rezistăm, astfel încât să ne păstrăm echipa și optimismul; să punem în aplicare capacitățile noastre de problem solving pentru clienții noștri, care, ca și noi, au mare nevoie acum să facă față crizei cu pierderi minime.
