CONTEXT:
O inițiativă de educație antifraudă creată de KUBIS pentru BRD.
PROBLEMA
Cele mai periculoase spectacole nu se joacă pe o scenă.
În fiecare zi, fraudatorii interpretează personaje în care suntem tentați să avem încredere: un angajat al băncii, un nepot aflat în dificultate, un reprezentant al unei companii.
Fiecare are un rol, un scenariu și o emoție pe care încearcă să o declanșeze: frică, încredere, bucurie, empatie, urgență.
Iar când emoția preia controlul, putem ajunge să facem exact ce își dorește fraudatorul, înainte să avem timp să verificăm.
PROVOCAREA: Cum îi înveți pe oameni să recunoască o fraudă atunci când aceasta vine ambalată într-o poveste convingătoare?
INSIGHT
O fraudă nu începe cu o tranzacție. Începe cu o emoție.
Majoritatea mesajelor de prevenție ne spun ce să nu facem: să nu dăm datele cardului, să nu accesăm linkuri suspecte, să nu avem încredere în apeluri necunoscute.
Dar fraudatorii nu încep prin a ne cere datele, ci prin a ne spune o poveste care ne sperie, ne bucură, ne emoționează sau ne face să reacționăm imediat.
Ca să recunoști manipularea, uneori trebuie mai întâi să o auzi.
IDEE ȘI EXECUȚIE
TEATRUL TELEFONIC
Am transformat scenariile fraudatorilor în piese de teatru care îi dau de gol. Dacă fraudatorii sunt actori, am decis să le expunem spectacolele. Așa a apărut Teatrul Telefonic, o experiență de teatru audio care pune în scenă mecanismele fraudelor, înainte ca oamenii să ajungă să le trăiască pe propria piele.
8 piese. 8 tipuri de fraudă. 8 emoții exploatate.
În loc să le spunem oamenilor doar cum să se ferească de fraude, i-am invitat să asculte cum se construiesc ele. Care sunt personajele, cum îți construiesc scenariul, dialogul.
Am folosit chiar arma fraudatorilor - vocea și emoția ca să- i ajutăm pe oameni să se protejeze. Împreună cu actorii Andi Vasluianu, Bogdan Tudor, Mihai Ungureanu și Isabela Neamțu, am dat viață celor opt scenarii.
Am adus teatrul chiar în locul în care se pot întâmpla fraudele: pe telefon.
Și, în loc să chemăm oamenii la teatru, am dus teatrul pe WhatsApp: același spațiu în care vorbim cu familia, primim mesaje și distribuim povești, dar în care putem întâlni și tentative de fraudă. Astfel, Teatru Telefonic a devenit un canal de educație antifraudă.
Piesele pot fi ascultate gratuit și distribuite mai departe celor apropiați. Pe platforma apellaemotie.ro, experiența este completată de explicații despre mecanismele fraudelor, emoțiile exploatate și pașii concreți prin care ne putem proteja.
Pentru că cel mai bun mod de a nu deveni personajul unei fraude este să-i recunoști scenariul înainte să înceapă.
