Dupa aproape 3 ani de personaje istorice mai mult sau mai putin celebre care au trecut in revista avantajele serviciilor UPC (de la Romeo si Julieta via pirati la cei 3 muschetari), a venit vremea unei abordari contemporane.
Suntem cu toti incantati sa ne urmarim emisiunile favorite la televizor, dar difera foarte mult ce emisiuni preferate avem fiecare dintre noi; tuturor ne place sa tinem legatura cu prietenii, oriunde ar fi ei, dar pentru asta unii dintre noi folosesc telefonul, iar altii internetul UPC intelege ca suntem diferiti si de aceea da posibilitatea fiecaruia dintre noi sa-si configureze serviciul sau pachetul de servicii in functie de nevoile sale.
Tinand cont de aceasta noua abordare bazata pe deschiderea si flexibilitatea UPC, am ilustrat demersul folosind o familie obisnuita ale carei nevoi de comunicare sunt satisfacute de serviciile personalizate de TV-NET-TEL ale UPC. Noul concept de comunicare centrat pe familie, are la baza ideea ca oricine isi poate gasi o oferta potrivita la UPC, conturand astfel raspunsul UPC la nevoile si dorintele de comunicare ale familiei moderne.
Dorinta UPC de a veni in intampinarea consumatorului prin toate demersurile sale comerciale e asistata de partenerul sau de comunicare din ultimii trei ani, agentia funny.
