"Bun material destinat consumului sau utilizarii finale individuale sau colective" (O.G. nr. 21/1992 privind protectia consumatorilor). Componenta de baza a mixului de marketing, mijloc principal de comunicare a firmei cu piata, un produs reprezinta un set de atribute tangibile sau intangibile, oferta pe care firma o pune la dispozitia clientilor potentiali si care este destinata satisfacerii nevoilor sau dorintelor acestora. Produsul poate fi un bun fizic (material), un serviciu (financiar, bancar, turistic etc) sau o imbinare intre acestea; deseori, se foloseste termenul de oferta pentru exprimarea sa. Elementele care definesc un produs au in vedere caracteristicile tehnice (functionalitate, securitate, economie), avantajele oferite consumatorului (accesibilitate in ceea ce priveste pretul, service, garantie), precum si o incarcatura simbolica. Firma trebuie sa acorde atentie sporita avantajelor si serviciilor pe care produsul le inglobeaza (tot atat de mare ca si produsului material). Caracteristicile intangibile (produsul largit) - elemente precum numele si imaginea de marca, design (forma, culoare, estetica, logotip), servicii conexe s.a. - sunt menite sa intregeasca atractivitatea produsului, pentru satisfacerea deplina a cumparatorului.
![[Brand Pulse] Alexandru Milea: Brandurile devin din ce în ce mai umane, nu mai sunt doar un set de elemente distinctive care dau sau nu valoare unui produs](https://media.iqads.ro/2025/09/1666963963812-cover-410.jpg)
![[PR Playbook] Alina Bratu: Publicul simte imediat când un brand vorbește sincer și când doar bifează o comunicare de suprafață](https://media.iqads.ro/2025/10/alina-bratu-cover-410.jpg)
![[Gen Punk] George „Maggot” Roșca: Milităm împotriva nedreptății, inconsecvenței, ipocriziei, standardelor duble, nepotismelor, traficului de influență](https://media.iqads.ro/2025/09/maggot-2-cover-410.jpg)
