Persoana desemnata de conducerea firmei pentru dezvoltarea relatiilor cu clientii potentiali, incheierea de contracte, organizarea de actiuni de prospectare (privind evolutia pietei, stocuri, produse noi, actiuni intreprinse de concurenta etc), servicii de consultanta, promovare etc. Pentru buna desfasurare a activitatii, responsabilul comercial intocmeste un carnet de bord, cu ajutorul caruia urmareste o serie de indicatori: - evolutia vanzarilor - vanzarile efectiv realizate, comparativ cu cele planificate (pe fiecare luna); - numarul de comenzi solicitate de clienti - indicator de anticipare a activitatii comerciale viitoare; - pozitia concurentiala (numarul de comenzi ferme derulate : numarul total de comenzi solicitate) - evidentiaza raportul calitate/pret al ofertei firmei; - indicele de calitate al marfii (valoarea livrarilor refuzate : valoarea livrarilor efectuate) - indica conformitatea livrarilor cu comanda initiala (posibil - calitate necorespunzatoare, cantitati inexacte); - indicele de calitate al serviciilor (termenul de livrare efectiv: termenul de livrare promis); - rata rentabilitatii comerciale (profitul realizat din comenzile livrate: cifra de afaceri) - exprima performata comerciala si contributia acestei activitati in rezultatul global al firmei; - indicele cheltuielilor de publicitate (cheltuielile de publicitate: cifra de afaceri) - arata cheltuielile de publicitate efectuate raportat la performanta comerciala a firmei.
![[People of the Samsungverse] Amelia Rusu: Fiecare experiență este de fapt o lecție de viață din care ai lucruri de învățat. Nimic nu a venit ușor și totul a implicat răbdare, adaptabilitate și multă muncă](https://media.iqads.ro/2022/10/amelia-rusu-bun-cover-410.jpg)
![[Povesti de fotografi] Raul Ștef: Înțeleg cât de ușor poți să manipulezi prin imagine, înțeleg cât de ușor poți să ascunzi, să exagerezi, să faci rău, dar încerc să mă țin departe de astfel de experiențe](https://media.iqads.ro/2022/08/fotojet9-cover-410.jpg)
![[Filmul și posterul] Glitch Shop vă invită la cinema: Posterul a trecut de la colaj la photoshop, la 3D și manipulări extreme pe care nu le mai observă nimeni](https://media.iqads.ro/2022/07/0fa9bca6-3c25-4b65-b2e7-8f1bde8536c4-cover-410.jpg)
![[Creativitate & Tehnologie] Bogdan Bocșe: ”Lost in translation” ar fi o descriere foarte adecvată a stării așa-zisei ”inteligențe artificiale”](https://media.iqads.ro/2022/06/download-cover-410.jpg)
![[Dans & Energie] Lari Giorgescu: Fiecare rol modifică lucruri în mine. Am ajuns să am mai puține prejudecăți și să fiu mai puțin încrâncenat](https://media.iqads.ro/2021/05/fotojet-2021-05-24t162504-349-cover-410.jpg)
![[Povești de bine] Anastasia Staicu: ”Bunicii noștri” a apărut în martie 2020, din neputința oamenilor bătrâni singuri](https://media.iqads.ro/2021/05/fotojet-2021-05-10t133450-545-cover-410.jpg)
![[Noul context] Luiza Domnisoru: Este o trecere treptată spre un mod nou de interacționa, de a comunica. O adaptare pas cu pas](https://media.iqads.ro/2020/06/ld-landscape-2-cover-410.jpg)
![[Trenduri 2020] Diana Stafie: Din ce în ce mai multe companii investesc în discovery-ul experimental al trendurilor](https://media.iqads.ro/2020/02/f68b1165-cover-410.jpg)
![[Votul companiilor] Alin Vaida (Vorbe): Am făcut doar ce trebuia să facă oricine cu un rol cât de mic ca factor de influență](https://media.iqads.ro/2019/06/collage5-cover-410.jpg)
![[In numele publicului] Bogdana Butnar: Reclamele iti dau subliminal o multime de "raspunsuri", si de multe ori raspunsurile astea nu-s cele mai bune.](https://media.iqads.ro/2017/08/bogdana-cover-410.jpg)
![[Cum promovezi binele] Ioana Avădani (Centrul pentru Jurnalism Independent): Aparenta regresie a democrației în România ne obligă să revenim asupra unor probleme pe care le crezusem rezolvate pentru totdeauna](https://media.iqads.ro/2018/04/collage34-cover-410.jpg)
