Digital Buzz cu Magda Sandulescu (Director, Directia Management Pasive)
IQads: Ideea principala despre atacurile de phishing care s-a desprins la cea mai recenta editie DigiCafe a fost aceea ca bancile nu trimit niciodata mail-uri clientilor si ca nu ar trebui sa raspundem niciodata acestui tip de mail-uri. In afara de acest avertisment, ce masuri ia Raiffeisen pentru educarea clientilor in privinta atacurilor de phishing?
Magda Sandulescu: Au fost transmise comunicate de presa, au fost postate mesaje pe site-ul oficial, precum si mesaje securizate destinate utilizatorilor, in interiorul aplicatiei Raiffeisen Online.
IQads: Ce se intampla cu banii furati de la cei care cad victima atacurilor de phishing? Ii pot recupera cumva?
Magda Sandulescu: Au loc investigatii privind atacurile, modul de originare si locatia acestora si sunt preluate declaratii ale clientilor privind accesarea sau nu a unor site-uri frauduloase prin intermediul unor e-mail-uri primite. Sunt inregistrate plangeri la politie si, odata identificate persoanele vinovate, au loc actiuni judecatoresti de recuperare a prejudiciului. Banca returneaza sumele clientilor odata ce acestea au fost recuperate.
IQads: Tot la DigiCafe, Raiffeisen a lansat alaturi de Mastercard un card reader care ofera un cod de autentificare, pentru autorizarea tranzactiilor online (demo). Cum functioneaza card readerul si cat de diferit e fata de un digi pass?
