HIPPOS a lansat in parteneriat cu agentia de cercetare de piata Winkle Amsterdam divizia Innovation Research si un nou serviciu de online consumer research – Lead User Communities, informeaza un comunicat de presa emis de agentie. Lansarea noului serviciu implica si o abordare a conceptului "one stop sollution", agentia propunandu-si sa asigure clientilor consultanta in toate etapele unui proiect - de la definirea problemei de business pana la aplicarea solutiei si masurarea rezultatelor.
Procesul incepe de la discutiile cu lead-users pentru izolarea insight-ului, fiind urmat apoi de validarea lui si testarea diferitelor idei, concepte, campanii.
"Lead User-ii sunt consumatori care s-au dezvoltat intr-un ritm mai alert decat altii si, ca urmare, au niste nevoi specifice, diferite fata de nevoile clasice din categoria respectiva. Ei sunt frustrati pentru ca nu le sunt satisfacute nevoile dar, lucru foarte important, au idei despre ce ar trebui sa faca brandurile pentru a le fi pe plac. Si sunt bucurosi sa le impartaseasca cu noi", a declarat Mihail Stanciu (Strategy Director, HIPPOS), cel care va conduce noua divizie HIPPOS Innovation Research.
Tot Mihail a declarat ca in faza de testare se va urmari capatarea reactiilor pur emotionale prin folosirea unui soft de facial coding.
