![[PR de criza] Tereza Tranakas: Romanii sunt usor ipohondri si speriati de interactiunea cu presa](https://media.iqads.ro/2017/03/img-9861-copy-cover-850.jpg?v=201711291100)
Chiar daca un articol negativ nu reprezinta o criza de comunicare, spune Tereza Tranakas, Managing Partner, OXYGEN, romanii traiesc cu teama de ce se va scrie la o conferinta, sau in urma unui interviu, sau de repercursiunile unui sincron la TV.
De altfel, emotionalul este elementul principal de care trebuie sa tina cont specialistii in PR, crede Tereza. Pentru ca emotionalul bate rationalul intr-o situatie de criza. Iar increderea se (re)dobandeste in timp si se cladeste pas cu pas. Nu poate fi fabricata instant.
Din experienta in piata, as spune ca mai putin de 30% din clienti sunt pregatiti sa faca fata unei crize – fie ea de natura mai severa sau mai putin grava, spune Tereza
Exista doua tipuri de criza:
- Situatii de criza/ urgenta – Vorbim de situatii de o gravitate majora, precum epidemiile medicale nationale sau internationale, atacurile teroriste, razboaiele sau dezastrele naturale la scara larga, accidente grave, nereguli majore. Repercursiunile sunt cu precadere de natura umana.
- Criza corporativa – aceasta poate fi definita drept o situatie care pune in pericol reputatia unei companii sau a unui brand in fata principalilor stakeholderi. Repercusiunile in aceste cazuri sunt de natura financiara si de business.
