![[PR de criză] Mihaela Tudor: Transparența și etica rămân cele mai sigure „mijloace de prevenire” a crizelor de comunicare, și nu numai](https://media.iqads.ro/2022/09/mihaela-tudor-land-cover-850.jpg?v=202209131001)
Când vine vorba de comunicare, am văzut multe exemple de “așa nu” în ultima perioadă. Profesioniștii din domeniu repetă că brandurile trebuie să fie pregătite pentru astfel de situații, însă planurile și simulările de criză sunt deseori amânate până e prea târziu. Totuși, în 2022, crizele de PR sunt inerente, crede Mihaela Tudor.
Pandemia, războiul și măsurile economice de austeritate pe care tot mai multe companii le anunță creează un context în care comunicarea e dificilă și pot apărea greșeli. În același timp, Generațiile Z și Millenials au așteptări mari de la branduri, însă acestea nu reușesc să livreze valoarea dorită, spune Mihaela Tudor, CEO & Founder Tudor Communications.
Afacerile trebuie să aibă o strategie de prevenire și de gestionare a crizelor de PR. Fiecare angajat trebuie să știe ce să spună, pentru a evita mesajele contradictorii, sfătuiește Mihaela Tudor. Odată criza declanșată, este important să acționezi rapid, să-ți recunoști greșeala, să fii transparent, să te bazezi pe fapte concrete și să ai la îndemână un plan de redresare.
