Modul în care consumatorii documentează și aleg produse financiare și de protecție, de la polițe RCA și CASCO, la asigurări de sănătate, viață sau locuință, trece printr-o transformare esențială. Dincolo de tradiționalele căutări în motoarele clasice, din ce în ce mai mulți utilizatori se bazează pe răspunsurile directe, contextuale și conversaționale oferite de asistenții bazați pe inteligență artificială. Pentru brandurile din industria de asigurări, adaptarea de la optimizarea clasică SEO la Generative Engine Optimization (GEO) a devenit o necesitate strategică pentru a menține și crește prezența digitală în aceste noi medii.
În acest articol, am analizat vizibilitatea principalelor companii de asigurări din România în mediul AI pentru luna martie 2026, incluzând și evoluția indicatorilor de performanță comparativ cu luna precedentă.
Cum am realizat analiza
Pentru această evaluare, am monitorizat 50 de prompt-uri specifice industriei asigurărilor pe trei dintre cele mai utilizate platforme de AI în România: ChatGPT, Google AI Overviews și Gemini.
Este important de menționat că această analiză nu se bazează pe o căutare punctuală (one-time), ci pe o monitorizare continuă. Platforma de monitorizare simulează zilnic o căutare în fiecare asistent AI, pentru fiecare prompt. Exemplu: pe o perioadă de 30 de zile, același prompt a fost testat de 90 de ori (1 prompt x 3 platforme x 30 zile). Pentru 50 de prompt-uri, am generat un volum total de 4.500 de interogări (chat-uri) într-o singură lună. Datele prezentate reprezintă mediile agregate pentru perioada analizată.
Am clasificat aceste prompt-uri în cinci categorii de intenție (topicuri), specifice căutărilor din acest domeniu:
- Sănătate: intenția de a înțelege beneficiile și acoperirea pachetelor medicale (exemple: „ce face o asigurare de sanatate privata”, „ce prevede polita de asigurare medicala”).
- Locuință: căutări orientate spre protecția imobilelor, inclusiv polițele obligatorii (exemple: „cine face asigurarea pad”, „ce riscuri acopera asigurarea obligatorie de locuinta”).
- Viață: documentare privind siguranța financiară pe termen lung (exemple: „ce inseamna asigurare viata cu acumulare”, „care este varsta minima pentru asigurare de viata”).
- Auto: nevoia de a găsi oferte pentru vehicule (exemple: „care e cea mai ieftina asigurare auto”, „care este cea mai buna asigurare auto”).
- Călătorie: soluții pentru protecția pe parcursul deplasărilor (exemple: „care asigurare de calatorie e mai avantajoasa”, „ce inseamna raspundere civila la asigurare calatorie”).
Top branduri vizibile în AI
În GEO, indicatorul de performanță principal este Scorul de Vizibilitate, care măsoară procentul de răspunsuri generate de AI în care brandul analizat este menționat. Analizăm, de asemenea, și indicatorul Share of Voice (SoV), care reprezintă procentul de mențiuni ale unui brand raportat la totalul brandurilor urmărite menționate în conversații. Pe scurt, vizibilitatea indică recunoașterea absolută, în timp ce Share of Voice reflectă cota de piață conversațională a unui brand comparativ cu principalii săi concurenți.
În luna aprilie 2026, allianztiriac.ro a condus clasamentul vizibilității în răspunsurile asistenților, înregistrând o vizibilitate generală de 42% (+4.9% față de perioada anterioară) și un Share of Voice de 23% (+3.3%). Podiumul este completat de groupama.ro, cu o vizibilitate de 39% (+0.4%) și un SoV de 19% (-0.1%) , și generali.ro, care atinge o vizibilitate de 29% (+2.2%) și un SoV de 13% (+1.7%).
În top cinci se mai regăsesc asirom.ro, cu o vizibilitate de 16% (în scădere accentuată cu 4.8%) și un SoV de 8% (-3.6%) , la egalitate de vizibilitate cu omniasig.ro, care înregistrează 16% (-1.0%) și un SoV de 7% (-0.2%).
Modelele AI descriu aceste branduri folosind un limbaj echilibrat și pozitiv, scorul mediu de Sentiment pentru lideri încadrându-se între 57 și 70. În plus, când vine vorba de ordinea în care sunt listate în răspunsuri, groupama.ro se bucură de cea mai favorabilă poziționare medie, ocupând poziția #2.3. Remarcăm o creștere solidă a prezenței pentru allianztiriac.ro și generali.ro, în timp ce asirom.ro înregistrează cea mai drastică corecție negativă a vizibilității și a cotei de piață AI (Share of Voice) în această lună.
Comportamentul diferit al modelelor AI
Fiecare platformă AI își selectează brandurile pe baza unor criterii distincte. Analizând comportamentul individual, observăm discrepanțe relevante:
- ChatGPT găzduiește o competiție. allianztiriac.ro obține o vizibilitate de 37% (în scădere cu 3.5% față de perioada trecută) și un SoV de 24%. Este urmat îndeaproape de groupama.ro cu 32% vizibilitate (-3.6%) și un SoV de 18% , în timp ce generali.ro se stabilizează la 26% vizibilitate.
- Google AI Overviews arată o preferință clară pentru liderii pieței. groupama.ro domină cu o vizibilitate de 45% (+3.0%) și un SoV de 19%. Pe poziția a doua urcă generali.ro cu 33% vizibilitate , depășind asirom.ro care scade la 31% vizibilitate (-14.4% evoluție)
- Gemini menționează brandurile într-un mod specific. allianztiriac.ro (44%) și groupama.ro, însă allianztiriac.ro controlează un SoV mai mare, de 26%. generali.ro își consolidează locul al treilea cu 27% vizibilitate.
De unde își iau informațiile asistenții AI? (Top Citations)
Pentru ca un asistent AI să ofere un răspuns fundamentat tehnic sau legislativ, acesta se bazează pe surse de încredere, numite Citations (citări). Acestea sunt link-urile sau domeniile la care modelele AI fac referire explicită în text.
Acest indicator are un impact direct în traficul care ajunge pe site-uri din platformele de AI. (Dacă vrei să aprofundezi acest aspect, poți citi Raportul de Trafic AI, unde am analizat traficul generat de AI pentru 16 industrii și peste 150 de site-uri din România).
În clasamentul general al domeniilor analizate după rata de preluare (Retrieved), prima poziție este ocupată de groupama.ro, care apare ca sursă în 29.1% din chat-uri (+8.3% evoluție). Următoarele surse de încredere sunt asirom.ro (26.8%, +3.4%), allianztiriac.ro (21.2%, +10.7%) și generali.ro (17.5%). Un rol important ca agregator îl ocupă platforma corporate asigurari.ro, extrasă în 13.3% din conversații , în timp ce comunitatea reddit.com bifează o rată de preluare de 5.6%.
Din perspectiva tipologiei, domeniile de tip Competitor (site-urile companiilor de asigurări concurente) ocupă o pondere semnificativă, reprezentând 31% din totalul citărilor. Totuși, acestea sunt depășite la nivel general de site-urile de tip Corporate (agregatori, brokeri de asigurări, platforme bancare), care cumulează 37% , urmate de cele cu conținut Editorial (17%)
Diferențele de preferință între modele subliniază modul în care AI-ul validează informația:
- Google AI Overviews se bazează într-o proporție covârșitoare pe surse de tip Competitor (56%) , completate stabil de platforme Corporate (30%) , manifestând un interes extrem de scăzut pentru zona Editorială (2%).
- ChatGPT folosește un mix complet diferit și prioritizează masiv domeniile de tip Corporate (53%) și publicațiile Editoriale (17%) , lăsând site-urile directe ale asigurătorilor (Competitor) pe planul doi (12%).
- Gemini are o abordare parțial similară cu ChatGPT în ceea ce privește selectarea surselor primare: extrage 55% din informații din platforme Corporate, 17% din cele de tip Competitor și 12% din surse Editoriale.
De la SEO la GEO: Cum ne adaptăm?
Tranziția către o vizibilitate digitală performantă în ecosistemul asistenților bazați pe inteligență artificială necesită o evaluare tactică a resurselor. Din analiza comportamentului AI în asigurări, am extras câteva direcții esențiale:
- Este important să înțelegi cum funcționează platformele AI și diferențele majore dintre ele; în timp ce un model (Google AIO) are încredere în site-ul tău direct, altul (ChatGPT) va dori să îți valideze informația din presa financiară și agregatoare.
- Trebuie să îți cunoști vizibilitatea actuală versus competiția și să identifici prompt-urile relevante pe care clienții le folosesc, de la intenții tranzacționale („cea mai ieftină”) la cele de informare („ce acoperă”).
- Site-ul tău trebuie să fie pregătit tehnic și structurat clar la nivel de conținut pentru a fi citat, în special pentru a explica transparent excluderile și acoperirile polițelor.
- Este vital să identifici locurile off-page în care AI-ul are încredere (platforme de intermediere Corporate, brokeri, publicații economice, forumuri) pentru a asigura o vizibilitate extinsă a brandului în întreg spectrul de documentare.
Diferențele de vizibilitate și performanță în răspunsurile generate de AI încep să devină măsurabile. Pentru brandurile din industria asigurărilor care vor să își ajusteze strategia digitală înainte ca aceste diferențe tehnologice să se reflecte în mod direct în vânzări și cota de piață , monitorizarea prezenței în platformele AI este un punct de plecare esențial.
Dacă vrei să înțelegi cum să construiești o strategie de GEO eficientă pentru brandul tău, dă-ne un semn.
