![[PR de criza] Cătălina Rousseau: Nu se pot atinge ținte "stelare" în situații critice prin abordări publicitare sau prin reclamă, oricât de creative ar fi](https://media.iqads.ro/2017/03/catalina-rousseau-bdr-associates-cover-850.jpg?v=201711020802)
Sărbătorile de iarnă și prima săptămână din ianuarie au fost petrecute la birou de Cătălina Rousseau, CEO și Presedinte BDR Associates, Romania & Republic of Moldova, Hill+Knowlton Strategies Partner, alături de doi oameni din agenție, conectați la celula de criză creată pentru gestionarea unei situații mai grele, cu care s-a confruntat un client internațional, în România.
O criză nu se poate rezolva, spune Cătălina, nici cu manualul, nici cu reclamă sau mesaje de suprafață. Cu atât mai puțin cu ascunderea adevărului sau deturnarea atenției consumatorilor.
Promisiunile asumate în spațiul public trebuie să aibă astăzi, acoperire.
Cătălina Rousseau vorbește despre echilibrul între transparență și confidențialitate, cum a evoluat PR-ul românesc în gestionarea crizelor, despre presiunea din ce în ce mai mare a consumatorilor și activismul brandurilor.
Presupun că vorbim despre managementul crizei prin instrumente de comunicare de tip PR. Evoluțiile ultimilor ani în România au generat situații complexe și mai greu de gestionat doar prin PR-ul tradițional, cerând competențe extinse care țin de consultanță și comunicarea strategică.
