![[La shopping cu publicitarii] Dubla personalitate a cumparatorului Bogdan Zavera (Tribal Worldwide Romania): online vs. offline](https://media.iqads.ro/2014/12/bogdan-zavera-cover-850.jpg?v=201709070244)
Cumparaturile. O indeletnicire pe cat de relaxanta, pe atat de distrusa in perioada lui Undrea [sau Ningau]. Cand toti il intelegem pe Sisif, caci pare ca urcam neincetat pe un munte interminabil de cadouri, cadoute, cadouase ce ne sunt azvarlite la gramada in spectrul vizual. Oricat de publicitar ai fi, nici macar tu nu ai scapare. De aici, o dilema: oare cum sunt publicitarii la cumparaturi?
Vrand-nevrand, piticii industriei isi mai fac loc pe creierul de shopper: sunt clienti simpatici, clienti dificili, clienti aerieni, exista campanii bune, facute de tine, la fel si campanii proaste, facute de altii. Ori invers. Si abia apoi vine produsul. Sau nu?
Bogdan Zavera (Creative Director, Tribal Worldwide Romania) explica pe indelete cum ii functioneaza mintea cand are nevoie de un produs sau altul. Foarte relevant e mediul in care se desfasoara cumparatura respectiva.
Astfel ca, in online, Bogdan functioneaza strict pe ratiune - cantareste, masoara, dezbate cu el insusi. Uneori produsul chiar trece in plan secund; prioritar devine UX-ul. Care, daca dezamageste cu nesimtire, comanda ajunge transmisa prin viu grai unui operator telefonic. InRealLife, in schimb, feriti-va! Bogdan devine cumparatorul irational, incantat sa descopere produse noi; cu atat mai mult daca sunt dichisite cu ambalaje misto.
