[Cui ii e frica de politica?] Anamaria Florescu: Este mai usor sa lucrezi pentru un partid decat pentru un om

Principala frica de politica, din partea oamenilor din comunicare, vine din teama de a fi compromis, crede Anamaria Florescu, Consultant comunicare politica. Dar compromisul a primit o eticheta gresita, spune ea: “Compromisul, istoric vorbind, a evitat tragedii, razboaie si a salvat vieti omenesti”.

Background

Am facut pasul relativ recent in acest domeniu al comunicarii politice. Prima campanie a fost pentru alegerile europarlamentare din 2014.

Nu imi limitez orizontul de actiune prin partizanat politic, dar pot sa spun ca spectrul politicilor de dreapta rezoneaza mai mult cu mesajele si campaniile pe care le gandesc.

Nu spun ca nu pot lucra cu partide de stanga, ci doar ca imi este mai usor sa creez si sa gandesc in directia in care si eu cred.

"Pentru cine" este o intrebare prea directa pentru acest domeniu, dar o sa va raspund asa: a fost un sentiment foarte placut sa ma aflu in echipa castigatoare in noiembrie 2014.

Cum ai luat decizia de a te implica politic

Initial a fost o doza de idealism combinata cu dorinta de a face ceea ce imi place, comunicare, creatie, consultanta, intr-un domeniu care are puterea de a schimba cu adevarat lumea.

Pe parcurs am realizat ca drumul este plin de obstacole, mediul diferit de ceea ce credeam eu ca va fi, iar usile se deschid cu totul altfel prin comparatie cu pitch-urile castigate in comercial.  

Au fost momente in care am vrut sa renunt, crezand ca nu mi se potriveste, dar parca in ultima clipa, anumite persoane pe care le-am cunoscut in politica reuseau sa ma faca sa cred ca se poate si asa imi reconstruiam motivatia.

Care sunt conditiile in care te implici in comunicarea politica

Daca vorbim despre persoane, este important sa rezonezi macar la nivel minimal cu acel om politic. Nu poti consilia pe cineva al carui stil difera 180 de grade de stilul tau. Vei crea mesaje care nu i se potrivesc, iar persoana va fi fortata sa imbrace un rol care il va face nenatural.

Se spune despre politicieni ca sunt actori buni, dar oricat de bun actor ai fi, trebuie sa crezi in mesajele asumate ca sa poti sa convingi.

Daca vorbim despre organizatii politice, partide, aici este mai usor, deoarece intri intr-un parteneriat cu o entitate impersonala, iar cadrul de manevra este mai larg. Exista un program al partidului, niste coordonate pe care le studiezi si pe care creezi mesajele. Pot spune ca este mai usor sa lucrezi pentru un partid decat pentru un om. 

In Romania, implicarea publicitarilor in campaniile politice este un subiect sensibil. De ce?

Din cauza etichetei sensibile care a fost lipita mediului politic. Exista probabil teama de a nu iti compromite imaginea. Exista probabil teama de a nu fi etichetat la randul tau.

Teama aceasta tine de perceptie mai mult decat de rational. Spun asta pentru ca la nivel rational, politica nu trebuie si nu poate fi apreciata ca fiind ceva negativ. Politica este sinonima cu reprezentarea oamenilor, a cetatenilor.

Politica este sinonima cu dialogul si da, politica este sinonima si cu compromisul, care la randul sau a primit o eticheta nedreapta. Sa faci compromis nu este ceva rau, compromisul dezamorseaza o situatie care parea fara iesire, compromisul te deblocheaza si te mentine in miscare. Compromisul, istoric vorbind, a evitat tragedii, raboaie si a salvat vieti omenesti.

Eticheta nedreapta pe care a primit-o compromisul vine din cauza faptului ca nu multumeste pe deplin pe nimeni. Ȋnsa, de multe ori, doar asa se poate merge inainte.    

Diferenta principala cand lucrezi intr-o campanie politica fata de celelalte

Atat in comercial, cat si in politic este foarte important sa te pui in pielea consumatorului, sa intelegi cum gandeste, ce doreste, ce asteapta acesta.

Capacitatea de a empatiza si de a anticipa este esentiala in ambele domenii. Ȋn campaniile comerciale insa, ai in spate o echipa mare, fiecare are un rol bine definit, avand pe umeri responsabilitatea executei ireprosabile a sarcinilor sale, iar rezultatul se vede in calitatea livrata la final, ca piesele unui puzzle.

Ȋn campaniile politice organizarea este similara cu cea din agentiile mici, in sensul in care, desi ai fost angajat pentru un anumit job si esti specializat intr-un domeniu, ajungi sa ti se ceara si sa faci de toate, sa suplinesti roluri, si asta pentru ca cei care te-au angajat minimalizeaza impactul fiecarei pozitii in rezultatul obtinut.

De ce trebuie sa tii seama cand lucrezi cu brandul unui politician

Nu te poti concentra pe un singur aspect, dar “materialul clientului” as putea spune ca este cel mai important. Este important profilul candidatului, uman, profesional, etic.

Al doilea aspect foarte important de care trebuie sa tinem cont sunt vulnerabilitatile. Aproape toti avem vulnerabilitati pentru ca suntem oameni, nu este nimic iesit din comun.

Ȋn acest domeniu, insa, vulnerabilitatile sunt exploatate in cel mai dur mod posibil. Exista si politicieni care nu construiesc nimic, ci doar se hranesc cu vulnerabilitatile altora. Sunt necrofagii acestui mediu.

Din pacate aceasta situatie este alimentata de asteptarile nerealiste ale oamenilor. Nu suntem foarte toleranti cu liderii nostri. Ȋi vrem imaculati si le sanctionam sever fiecare derapaj. Ȋi fortam sa traiasca cu teama de a fi descoperiti ca in viata de zi cu zi sunt doar oameni si au aceleasi defecte care ne caracterizeaza pe toti.

Brieful de la client

Sunt exigenti. Cand pleaca din pozitia de outsideri intr-o cursa electorala, nu accepta statutul. De multe ori afiseaza surplus de incredere si uneori cer lucruri imposibile.

Aceasta atitudine, uneori nerealista, este alimentata si de oportunistii de serviciu care ii spun politicianului exact ceea ce stiu ca isi doreste sa auda. Nu cu multa vreme in urma discutam cu cineva care mi-a spus ca si Victor Ponta a cazut in capcana sfatuitorilor de bine.

Persoana respectiva, ministru in cabinetul sau la acea data, si vorbesc de noiembrie 2014, i-a spus: “Fa mai multe sectii de votare ca sa poata vota toti, altfel se vor intoarce impotriva noastra !”, dar el a ascultat sfaturile gresite si l-a costat scump. La finalul alegerilor i-a spus acelei persoane ˮȊmi pare rau ca nu te-am ascultat, insa nu mai auzeam pe nimeni!”.

Colaborarea cu clientul

Sunt deschisi, sunt inteligenti si multi dintre ei au o capacitate fantastica de a absorbi informatia. Scurtcircuitul apare atunci cand primesc prea multe propuneri, prea multe idei, din parti diferite si nu de putine ori contradictorii.

Trebuie sa intelegem ca a fi politician, mai ales in cazul politicienilor de top, inseamna expunere maxima. Sunt expusi, exista asteptari mari de la fiecare dintre ei si aceste lucruri se transforma in presiune. Sunt presati sa livreze.

Cu riscul de a ma repeta spun ca publicul, cetatenii, forteaza politicienii sa para ceea ce nu sunt si chiar sa faca erori. Oamenii vor politicianul multilateral dezvoltat, politicianul care trebuie sa aiba toate raspunsurile si sa stie totul.

Sub aceasta presiune, politicianul, care pana la urma este un singur om, se inconjoara de un numar de sfatuitori, unii permanenti, altii de ocazie, unii capabili, altii mai putin, si se lasa bombardat cu propuneri si idei. Este greu sa poti filtra toata informatia pe care o primesti, este greu sa o verifici si asa apar erorile.  

Dificultatile cele mai mari in comunicarea politica in Romania

Daca esti nou venit, este greu sa convingi. Te lovesti des de replici de genul: politica nu este marketing, aici nu vindem biscuiti, promovam politici. Exista o doza de aroganta si chiar autosuficienta in acest mediu.  Altul ar fi reticenta in externalizarea unor servicii.

Aici e ca in banking, totul se bazeaza pe incredere; si atunci prefera sa lucreze cu activul de partid sau cu cei preferati, acceptati de partid, care uneori nu detin expertiza pe anumite domenii si nu sunt cei mai in masura sa preia acele responsabilitati.

Evolutia campaniile politice in Romania

Au evoluat impreuna cu societatea. Evolutia societatii, maturizarea electoratului au impus si o evolutie a campaniilor electorale.

Multi oameni politici au inteles ca este nevoie de schimbarea atitudinii, a mesajelor, dar si a tehnicilor de promovare. Adaptarea s-a produs si se produce ca in orice alt domeniu, piata, in acest caz electoratul, impune asta.

Ganditi-va ca nu cu mult timp in urma aveam campanii electorale facute cu sacose, brichete, pui si chiar telefoane. Astazi, am fi carcotasi daca am spune ca nu s-au facut progrese mari. A crescut transparenta, s-au limitat bugetele de campanie, s-a limitat campania outdoor, a crescut calitatea mesajelor si calitatea promovarii. Astazi un bun procent din bugetul de campanie se duce catre mediul online si asta se traduce tot in progres.

Ce se intampla acum in comunicarea politica: lucrurile bune, lucrurile rele

Lucruri bune. Domeniul se profesionalizeaza. Colaborarea devine mai transparenta si mai deschisa. Electoratul s-a maturizat si s-a rafinat, iar politicienii credeti-ma pe cuvant ca tin pasul. Multi dintre cei pe care eu ii cunosc si cu care colaborez, au inteles clar ca lucrurile nu mai pot functiona ca in trecut. Vom avea in curand o noua clasa de politicieni si aici nu ma refer la schimbarea generatiilor, ci a atitudinii.

Brandurile politicienilor romani: ce lipseste?

Intr-o discutie cu un politician de top, acesta imi enumera proiectele bune si numeroase pe care le-a facut pentru comunitatea sa si era dezamagit de faptul ca este perceput complet diferit.

Exista in multe cazuri o neconcordanta intre identitate si imagine si asta pentru ca unii politicieni nu au inteles importanta brandului personal si nu investesc in constructia acestuia.

Avem insa si politicieni care si-au construit un brand. Avem exemple atat pozitive, cat si negative, dar nu ar fi profesionist sa fac o asemenea segmentare.

Ce pot sa spun insa, este ca avem branduri cu o constructie solida si in politica. Ganditi-va la actualul presedinte. Brandul Iohannis, sasul care a castigat increderea sibienilor pe un fond de disperare al comunitatii din care facea parte. A confirmat, a transformat din temelii orasul, a resuscitat economia locala si a facut din Sibiu capitala culturala europeana. Iohannis a devenit brandul “lucrului bine facut”, iar acest brand l-a adus la conducerea tarii.

Atitudinea romanilor fata de politicieni

Atitudinea romanilor fata de politicieni este una ostila. Generalizarea – toti sunt la fel. Deformarea selectiva – retinem doar lucrurile rele si trecem usor cu vederea initiativele pozitive. Personalizarea prin punerea tuturor problemelor in carca aceleiasi persoane sau aceleiasi categorii de persoane.

Acestea, in psihologie, sunt numite deformari de rationament. Este ceea ce fac romanii cand se gandesc la clasa politica.

Aceasta atitudine are un impact major asupra comunicarii politice, dar si asupra politicienilor. Partidele merg astfel in campanie pe promovarea candidatului, a omului in detrimentul partidului. Ȋn acest context candidatii la alegerile locale se vor detasa de imaginea partidului, dorind sa evite valul de emotii negative.

Fenomenul se manifesta chiar si in cazul politicienilor nou aparuti. Luati exemplul Nicusor Dan. A candidat in urma cu 4 ani ca independent, intre timp a realizat ca politica este o forma mai potrivita de reprezentare a cetatenilor si a infiintat un partid.

Ȋnsa, intr-un mod foarte abil, s-a detasat de cuvantul partid ambalandu-l intr-o uniune, pentru ca formatiunea lui Nicusor Dan este partid, dar se numeste Uniunea Salvati Bucurestiul.

Exercitiu de viitor

Dupa alegerile din noiembrie 2014, politicienii au realizat ca a sosit momentul sa acorde mai multa atentie mediului online. Azi, cumva si legea electorala le forteaza mana restrictionandu-i pe zona de outdoor si a materialelor promotionale. Ȋn campania de anul acesta vom vedea in premiera in actiune Programmatic-ul.

Lucrez deja cu acest sistem pentru alegerile din iunie si prevad o explozie a campaniilor programmatic in noiembrie anul acesta.

Acest sistem complex de targetare si personalizare a campaniilor in sistem automatizat a reusit sa convinga atat politicienii de la Bucuresti, cat si pe cei din provincie si asta pentru ca este extrem de eficient, iar in Romania accesul la internet este undeva la 70%.

Ganditi-va ca avem doar 100 de localitati fara internet in toata tara si peste 10 millioane de romani sunt conectati zilnic sau aproape zilnic la internet. Cu mandrie va spun ca vom fi pionierii acestui tip de campanie in Romania si diferenta se va vedea.