![[PR de criza] Irina Roncea: Comunicarea de criza nu e un plasture pe care-l aplici peste o rana ca sa nu se vada in presa](https://media.iqads.ro/2017/03/irina-roncea-head-of-consumer-division-golin-cover-850.jpg?v=201711020548)
Tratata superficial, criza va reveni si si va avea efecte si mai puternice, spune Irina Roncea, Head of Consumer Division Golin. Si, continuand metafora medicala, uneori o criza e „vaccinul” de care o companie are nevoie pentru a merge mai departe insanatosita.
Primele crize cu care s-a confruntat Irina in PR au avut de a face cu restructurari si change management post privatizari. A invatat atunci ca atentia la detalii si mintea limpede sunt atuurile care pot face diferenta intre un articol negativ rasunator ajuns in presa si pastrarea situatiei departe de lumina reflectoarelor.
Irina povesteste despre manual, ce ajuta si ce nu ajuta in astfel de situatii, cum isi lasa amprenta specificul romanesc si cum a evoluat PR-ul de criza in Romania.
Didactic spus, criza de comunicare e acea situatie, adesea neasteptata sau neprevazuta, care are efecte negative in interiorul si in afara unei companii/organizatii, afectand imaginea si reputatia acesteia.
Metaforic vorbind, uneori o criza e „vaccinul” de care o companie are nevoie pentru a merge mai departe insanatosita. Am vazut asta in special in cazul unor companii locale, unele dintre ele luand decizii radicale de imbunatatire dupa ce au trecut prin situatii de criza, crize devenite sau nu publice.
