![[Case Study] Doctor Totolici - “Prevenția este iubirea care se vede”](https://media.iqads.ro/2026/02/doctor-carmen-totolici-medic-veterinar-suplimente-pentru-catei-preventie1-cover-850.jpg?v=202602240354)
Context
Într-o piață a îngrijirii animalelor de companie aflată în plină expansiune, granița dintre „proprietar” și „părinte de animal” (pet parent) a devenit tot mai fină. Totuși, în spatele afecțiunii declarate se ascunde un paradox: o lipsă de informare care transformă adesea îngrijirea într-o reacție la boală, nu într-o strategie de prevenție. Dr. Carmen Totolici, împreună cu agenția ZESTY Business, au explorat această dinamică în primul studiu comprehensiv de acest tip din România, transformând concluziile cercetării în fundamentul noii game de suplimente funcționale Doctor Totolici.
1. Brief-ul și Contextul
Piața veterinară din România este dominată de intervenții curative. Provocarea a fost identificarea motivului pentru care, deși românii își declară iubirea necondiționată față de animale, ratele de prevenție rămân scăzute până la apariția primelor simptome medicale.
Obiectiv: Înțelegerea profundă a categoriei și ritualurilor de îngrijire oferite de îngrijitori blănoșilor lor pentru a dezvolta o gamă de produse care să nu fie doar un alt supliment pe raft, ci o soluție adaptată nevoilor reale și barierelor psihologice ale proprietarilor.
2. Insight-ul: „Iubirea care reacționează vs. Iubirea care previne”
Cercetarea a scos la iveală un insight critic: atașamentul emoțional este maxim (90% consideră animalul un membru al familiei), dar acțiunea este declanșată de vinovăție sau frică. Mulți proprietari încep administrarea de suplimente doar după un episod medical, integrându-le în rutina zilnică abia după ce au conștientizat fragilitatea sănătății animalului.
3. Metodologie: Mix-ul între cifre și etnografie
Pentru a obține o imagine completă, studiul a folosit o metodologie mixtă:
- Cantitativ: 470 de respondenți din mediul urban (iunie-iulie 2025).
- Calitativ: Interviuri etnografice în profunzime realizate în București (septembrie 2025). Această etapă a permis observarea directă a modului în care spațiul domestic este adaptat animalelor și cum se desfășoară ritualurile de hrănire și joacă, trecând peste bariera declarativă a cantitativului.
4. Execuția: De la date la produs (The #vetapproved" portfolio)
Rezultatele studiului nu au dictat doar structura gamei Doctor Totolici, ci și poziționarea acesteia pe piață. Dacă 60% dintre respondenți menționează prevenția ca motivație, dar 34% acționează doar post-afecțiune, soluția a fost crearea unor pudre funcționale ușor de integrat în hrana zilnică, eliminând bariera de „tratament medicamentos” percepută negativ de animale și posesori.
Produsele lansate:
- Salmon Oil: cu conținut ridicat de EPA și DHA, formulă care oferă o blană mai lucioasă, mai densă, cu fir de păr mai sănătos. Ajută pielea să își mențină funcția de barieră, reducând uscăciunea și poate contribui la diminuarea căderii excesive a părului în perioadele de năpârlire.
- Daily Topper: formulă versatilă 5 în 1 (pentru digestie, articulații, ficat, imunitate și vitalitate) pentru digestia câinilor care combină fibre, enzime digestive și nutrienți esențiali.
- Joints & Mobility: formulă specială pentru articulațiile câinilor, ce combină glucozamină, MSM, colagen hidrolizat și curcuma.
- Immunity Boost: formulă pentru susținerea sistemului imunitar al câinilor. Combină colostru, beta-glucani, probiotice și ciuperci shiitake, sursa naturală de beta-glucani, care întăresc celulele imunitare și protejează împotriva inflamației.
- Vitamin & Mineral Mix: ajută la echilibrarea meselor gătite, susține un nivel constant de energie pe parcursul zilei, fără fluctuații bruște și contribuie la un tonus general mai bun și o stare de bine vizibilă în comportament.
- Probiotics: Ajută la o digestie bună, tranzit regulat și scaun de consistență normală. Este potrivit pentru câinii cu probleme digestive sau alergii și contribuie la echilibrarea microbiomului intestinal. Conține probiotice, prebiotice și postbiotice, pentru un intestin sănătos și o digestie optimă.
5. Rezultate și Concluzii
Studiul nu a fost doar un instrument de marketing, ci o validare a filosofiei de brand, cât și un catalizator al conceptului campaniei de comunicare al lansării noii game - „Prevenția este iubirea care se vede”
Key Findings:
- Atașament: >90% din mediul urban integrează animalele în nucleul familial.
- Interacțiune: 42,2% se joacă activ zilnic cu animalele lor.
- Disponibilitate: 85,3% dintre posesorii de câini au un medic veterinar dedicat, ceea ce arată o bază solidă pentru educație medicală.
- Comportament de consum: 50,7% oferă suplimente tot anul, indicând o masă critică de „early adopters” pentru noua gamă.
6. Echipa și Credențiale
- Expertiză Medicală: Carmen Totolici (medic veterinar pasionat de nutriție).
- Cercetare: ZESTY Business.
- Viziune: Educație preventivă începută încă din 2018, acum materializată într-un ecosistem de produse și conținut educativ disponibile pe doctortotolici.ro
