Dacă întrebi astăzi un asistent AI „ce asigurare RCA să aleg?” sau „care este cea mai bună poliță de sănătate?”, vei primi un răspuns direct, sintetizat. Dacă brandul tău nu apare acolo, șansele să fie luat în calcul scad considerabil.
Modul în care consumatorii caută informații despre polițe și servicii financiare trece printr-o transformare esențială. Dincolo de tradiționalele căutări din motoarele clasice, din ce în ce mai mulți utilizatori se bazează pe răspunsurile directe, contextuale și conversaționale oferite de asistenții bazați pe inteligență artificială.
Pentru brandurile din industria asigurărilor, adaptarea de la optimizarea clasică SEO la Generative Engine Optimization (GEO) a devenit o necesitate strategică pentru a menține și crește prezența digitală în aceste noi medii. În acest articol, am analizat vizibilitatea principalelor companii de asigurări din România în ecosistemul AI.
Cum am realizat analiza
Pentru această analiză, am monitorizat aproximativ 50 de prompt-uri specifice industriei asigurărilor pe trei dintre cele mai utilizate platforme de AI în România: ChatGPT, Google AI Overviews și Gemini.
Este important de menționat că această analiza se bazează pe monitorizare continuă a căutărilor. Platforma de monitorizare simulează zilnic o căutare în fiecare asistent AI, pentru fiecare prompt. Exemplu: pe o perioadă de 30 de zile, același prompt a fost testat de 90 de ori (1 prompt x 3 platforme x 30 zile). Pentru 50 de prompt-uri, am generat un volum total de 4.500 de interogări (chat-uri) într-o singură lună. Datele prezentate reprezintă mediile agregate pentru perioada analizată.
Am clasificat aceste prompt-uri în cinci categorii de intenție (topicuri), specifice căutărilor din acest domeniu:
- Asigurări de Sănătate: intenția de informare și achiziție pentru servicii medicale private (exemple: „ce face o asigurare de sanatate privata”, „care este cea mai buna asigurare de sanatate privata”).
- Asigurări de Locuință: căutări orientate spre protecția imobilelor (exemple: „cine face asigurarea pad”, „ce riscuri acopera asigurarea obligatorie de locuinta”).
- Asigurări Auto: nevoia de oferte și informații pentru RCA sau CASCO (exemple: „care e cea mai ieftina asigurare auto”, „ce acte iti trebuie pentru asigurare auto”).
- Asigurări de Călătorie: intenția de a găsi soluții de protecție pentru deplasări (exemple: „care asigurare de calatorie e mai avantajoasa”, „ce este asigurarea de calatorie”).
- Asigurări de Viață: documentare privind polițele pe termen lung (exemple: „ce inseamna asigurare viata cu acumulare”, „care este varsta minima pentru asigurare de viata”).
Top branduri vizibile în AI
În GEO, indicatorul de performanță principal este Scorul de Vizibilitate, care măsoară procentul de răspunsuri generate de AI în care brandul analizat este menționat. De asemenea, analizăm și indicatorul Share of Voice (SoV), care reprezintă procentul mențiunilor unui brand raportat la totalul brandurilor menționate. Pe scurt, vizibilitatea indică recunoașterea absolută , în timp ce Share of Voice reflectă influența și cota de piață în cadrul conversațiilor AI, comparativ cu restul competitorilor.
În luna februarie 2026, groupama.ro a condus clasamentul vizibilității în răspunsurile asistenților, înregistrând o vizibilitate generală de 36% și un Share of Voice de 19%. Podiumul este completat de allianztiriac.ro (vizibilitate 31%, SoV 15%) și generali.ro (vizibilitate 24%, SoV 11%). În top cinci se mai regăsesc asirom.ro, cu o vizibilitate de 23% (SoV 14%), și omniasig.ro, care atinge 13% (SoV 5%).
Modelele AI descriu aceste branduri folosind un limbaj echilibrat și pozitiv, scorul mediu de Sentiment pentru lideri încadrându-se între 51 și 60 (pe o scară până la 100). În plus, când vine vorba de ordinea în care sunt listate în răspunsuri, groupama.ro și asirom.ro se bucură de o poziționare medie favorabilă, ocupând în general poziția 2.1, respectiv 2.5.
Comportamentul diferit al modelelor AI
Platformele AI au arhitecturi diferite și, prin urmare, selectează brandurile în moduri distincte. Analizând comportamentul individual al asistenților, observăm abordări variate în răspunsuri:
- Pe ChatGPT, allianztiriac.ro conduce clasamentul cu o vizibilitate de 34% , urmat de ro cu 26% și generali.ro cu 20%.
- Gemini arată o preferință pentru ro, care atinge o vizibilitate de 39% , urmat îndeaproape de groupama.ro cu 35% și generali.ro cu 24%.
- Google AI Overview menționează brandurile într-o ordine diferită: asirom.ro înregistrează cea mai ridicată vizibilitate, atingând 54% , fiind urmat de ro cu 48% și generali.ro cu 29%.
De unde își iau informațiile asistenții AI? (Top Citations)
Pentru ca un asistent AI să ofere un răspuns fundamentat și să menționeze un brand, se bazează pe surse de încredere, numite Citations (citări). Acestea sunt link-urile sau domeniile la care modelele AI fac referire explicită în text. Acest indicator are un impact direct în traficul care ajunge pe site-uri din platformele de AI. (Dacă vrei să aprofundezi acest aspect, poți citi Raportul de Trafic AI, unde am analizat traficul generat de AI pentru 16 industrii și peste 150 de site-uri din România).
În clasamentul general al domeniilor analizate după rata de preluare (Retrieved), prima poziție este ocupată de asirom.ro, care apare ca sursă în 24% din chat-uri. Următoarele surse frecvent utilizate sunt groupama.ro (20.5%) și metropolitanlife.ro (12.8%).
Din perspectiva tipologiei, ecosistemul surselor este condus de site-urile Corporate (34%), urmate de platformele de tip Competitor (26%) și site-urile cu conținut Editorial (23%). Analizând preferințele fiecărui model, observăm cum își construiesc răspunsurile:
- Google AI Overviews se bazează în principal pe surse de tip Competitor (56%), completate de platforme Corporate (30%).
- ChatGPT folosește un mix diferit, extrăgând 36% din informații din platforme Corporate și 31% din surse Editoriale, în timp ce sursele Competitor reprezintă doar 15%.
- Gemini are o abordare în care echilibrează categoriile, utilizând 40% surse Corporate, 27% surse Competitor și 21% conținut Editorial.
De la SEO la GEO: Cum ne adaptăm?
Tranziția către o prezență digitală eficientă în AI necesită o analiză constantă a modului în care brandul tău apare în răspunsurile generate de asistenți.
Pentru a construi vizibilitate în acest context:
- Înțelege unde te situezi față de competiție în răspunsurile generate de AI
- Identifică prompt-urile relevante folosite de publicul tău țintă
- Pregătește site-ul (tehnic și conținut) pentru a fi ușor de citat, cu informații clare și structurate
- Asigură prezența brandului în surse externe relevante (platforme UGC precum Reddit, forumuri, site-uri editoriale)
Diferențele de vizibilitate și performanță în răspunsurile generate de AI încep să devină măsurabile. Pentru brandurile care doresc să își calibreze strategia înainte ca aceste diferențe să aibă un impact direct în vânzări, monitorizarea prezenței în platformele AI este un prim pas esențial.
Dacă vrei să înțelegi cum să construiești o strategie de GEO pentru brandul tău, dă-ne un semn.
