[PR Playbook] Loredana Vișa: Presa a trecut prin transformări profunde și industria de comunicare la fel, în mod simbiotic

Ne întoarcem la Darwin mai mult decât ne-am dori. Teoria naturalistului, inspirată de țestoasele din Galapagos, este perfect valabilă 200 de ani mai târziu în mediul de afaceri bazat pe cunoaștere și tehnologie din secolul 21, crede Loredana Vișa, Director General V+O Communication.  

"Adaptarea la schimbare este condiția primordială pentru supraviețuire, în primă instanță, și pentru prosperitate, pe termen lung". 

Planurile anuale nu mai sunt valabile într-un mediul politic și economic volatil, în contextul crizelor internaționale și al transformărilor sociale. Cum se adaptează domeniul relațiilor publice, care sunt factorii care îl influențează în 2026, povestește Loredana în rândurile de mai jos: 

Ce provocări au adus ultimii ani în domeniul relațiilor publice

Sunt mai multe provocări, o denumire generică pentru situații, contexte și proiecte care ne-au ajutat să progresăm și să devenim mai buni.

Prima provocare serioasă a fost pandemia din 2020, când ne-am regrupat în munca de acasă și am continuat să ne deservim clienții, chiar la un ritm mult mai intens. Am organizat conferințe de presă online, evenimente și concerte online, a fost o perioadă de efervescență creativă multidisciplinară.

A doua provocare serioasă a fost și este degradarea continuă și constantă a contextului de business din întreaga economie începând din 2022.

A altă provocare a fost evenimentul de pornire a primei mașini de forat tuneluri, din cadrul proiectului de reabilitare a căii ferate Brașov – Sighișoara, cu compania AKTOR România. Am organizat un eveniment extraordinar la poalele unui deal, în plin șantier, la câțiva km sud-est de Racoș, județul Brașov, în martie 2024.

A patra provocare a venit de la Federația Națională a Părinților ProEDU prin proiectul Caravana de Educație Financiară dezvoltat în parteneriat cu ING Bank România și premiat cu argint la PRAwards 2025, categoria Comunicare în Sectorul Financiar.

A cincea provocare a prima ediție a D-Tech Forum 2025 de la București, un summit regional organizat pentru alinierea viziunilor asupra digitalizării și securității cibernetice în contextul Planului European de Competitivitate.

Factorii care influențează domeniul în această perioadă

Neliniștea politică a produs și produce neliniște în mediul de afaceri, a cărui neliniște se traduce, în domeniul comunicării, în amânări de proiecte sau reduceri de bugete. Tot ceea ce perturbă un plan anual de afaceri – taxe și impozite introduse intempestiv, crize politice, efecte ale unor fenomene economice și geo-politice din străinătate – produce efecte asupra domeniul comunicării.

Anul acesta, V+O Communication România aniversează 20 de ani de la înființarea marcată, de asemenea, de o premieră pentru România și urmată de sute de colaborări și parteneriate de excepție, de-a lungul multor ani, cu branduri de renume. Am trăit istoria contemporană și, în câteva rânduri, am contribuit direct la evoluția ei.

Trăim integrarea în comunicare, dar rămânem fideli importanței și impactului conexiunii umane.

Cum vă adaptați

Adaptarea la schimbare este condiția primordială pentru supraviețuire, în primă instanță, și pentru prosperitate, pe termen lung. Teoria naturalistului englez Charles Darwin, inspirată de țestoasele din Galapagos, este perfect valabilă 200 de ani mai târziu în mediul de afaceri bazat pe cunoaștere și tehnologie din secolul XXI.

În acești 20 de ani, agenția a deservit și contribuit la succesul în business al multor sute de branduri, a gestionat situații speciale, a sprijinit numeroase lansări comerciale și s-a implicat în proiecte de anduranță în susținerea clienților săi, unele premiate la competiții de profil de prestigiu, ca urmare a capacității noastre de adaptare constantă la context și oportunități.

Cum s-a schimbat percepția asupra industriei

Corect ar fi „cum credeți că sunteți percepuți?”... Noi considerăm că percepția asupra industriei de comunicare este primordial influențată de ceea ce fac actorii din industria de comunicare în raport cu beneficiarii serviciilor noastre.

Am trecut de la o funcțiune de suport la cea strategică, de construire de relații.

Învățăturile din ultimii ani 

Prima lecție este că planurile anuale nu mai sunt aplicabile decât în foarte mică măsură. În ultimii cinci a fost în fiecare an cel puțin câte o situație care a impus o schimbare de planuri cândva în cursul anului.

A doua lecție este că PR-ul a revenit o comunicare multidirecțională, preponderent în mediul online, în social media, o „conversație” cu media și consumatori.

A treia lecție este că inițiativele inspiraționale precum Caravana de Educație Financiară pot beneficia de o primire foarte favorabilă în media și la public, fiind un proiect de impact.

În acești 20 de ani am schimbat mentalități și viziuni, am contribuit la dezvoltarea pieței de comunicare în repetate rânduri, am fost școală și rampă de lansare pentru peste 200 de profesioniști care acum fie lucrează de partea clientului în companii de top, atât din România cât și din UK, Olanda, Germania și altele, fie și-au dezvoltat propriul business.

Le mulțumesc pentru încredere tuturor clienților și partenerilor care ne-au fost alături de-a lungul acestor 20 de ani, care ne-au încredințat proiecte frumoasă, unele sensibile, altele de anvergură națională, dar toate finalizate cu profesionalism și dăruire. Tuturor celor care au contribuit la V+O Communication ca membri ai echipei le mulțumesc, de asemenea.

Mulți dintre ei sunt sau vor fi și în continuare clienții noștri și aceasta ne onorează.

Ce nu mai funcționează, dar încă e practicat pe scară largă în comunicare

Aproape tot ceea ce continuă să fie practicat pe scară largă în comunicare funcționează, căci altfel nu ar mai fi fost practicat.

De exemplu, modelul de comunicare și aprobare de tip „top-down”, cu patru-cinci niveluri ierarhice de validare a unui mesaj, este nefuncțional în epoca în care informația circulă atât de rapid.

În cei 20 de ani de activitate, V+O Communication a organizat peste 200 de conferințe de presă și aproape tot atâtea evenimente majore pentru companii (conferințe de vânzări, activări interne și externe), a emis peste 1500 de comunicate de presă și a lucrat cu sute de branduri și organizații atât comerciale cât și neguvernamentale.

Aproximativ 1,3 milioane de români au participat în mod direct și nemijlocit la cel puțin unul dintre zecile de evenimente publice de masă organizate de V+O Communication pentru clienții săi.

Ce continuă piața din inerție

Din inerție, încă vorbim de comunicarea unidirecțională, reacțiile sunt lente la anumite situații și încă se pune accent pe cantitatea de acoperire media și mai puțin pe calitate.

Ce s-a schimbat în 20 de ani: comunicarea a evoluat considerabil: am schimbat reportofoanele, unele încă pe casetă, cu înregistrarea pe telefonul inteligent și prelucrarea cu AI, presa a trecut prin transformări profunde și industria de comunicare la fel, în mod simbiotic. A dispărut presa scrisă și media a devenit aproape integral digitală, social media a preluat ștafeta de prim influențator de masă de la televiziuni, comunicarea a devenit instantanee și multidirecțională.

Crize de imagine 

Am avut crize mediatice, respectiv legate de produse, și crize de comunicare rezultate din comunicare deficitară anterioară preluării mandatelor.  

Am dezvoltat proceduri de prevenție pornind de la un principiu simplu: pentru orice proiect, acțiune, activare, ne imaginăm cele mai nedorite, cele mai de neînchipuit și negative posibile situații.

Nu mai vorbim de tradiționalele documente Q&A, de scenarii oarecum clasice de posibile situații de criză, ci de sesiuni de brainstorming în care căutăm cele mai neconvenționale și puțin probabile modalități de perturbare.

Este nevoie de flexibilitate și viteză de reacție.

Nu întotdeauna comunicarea reactivă este soluția, uneori este mai avantajos să comunici primul, să creezi agenda zilei, nu să o urmezi.

Trenduri

Digitalizare, social media, inteligență artificială – care este o plagă pentru industria comunicării, întrucât alienează gândirea creativă și cea critică și atrofiază capacitatea de a avea idei, pur și simplu. AI este un instrument util pentru activități repetitive, de suport, dar este contraproductiv pentru tot ceea ce înseamnă creație și imaginație.

Cod etic personal 

Am trei reguli plus una: să nu minți, să lași acțiunile să vorbească mai tare decât cuvintele, să nu creezi așteptări nerealiste, plus să asculți publicul.

Se schimbă granițele etice în PR? 

Comunicarea trebuie să fie onestă și responsabilă. Dezavuez total manipularea, dezinformarea și utilizarea de știri false pentru a păcăli și a fura încrederea cititorilor și a consumatorilor de media.

Cum îți faci loc prin zgomot în 2026

Faci zgomot cu tendință, ca să îl parafrazez pe Maiorescu. Am făcut loc în piață pentru numeroși clienți din domenii precum infrastructură, medical, financiar, FMCG, tehnologia informației, etc. Nu există o rețetă standard, totul e diferit, totul e personalizat. Contextele pot fi radical diferite.

Pe de altă parte, zgomotul eficient este cel care se concentrează pe o singură idee, repetată intens, care devine memorabilă și căutată.

Ce cuvânt nu mai suporți în PR? :)

Sinergie. Este o risipă de energie atunci când nu ai o strategie. Este un termen de-a dreptul abuzat.

Ce nu se va schimba niciodată în industrie

Interacțiunea umană și nevoia de conținut editorial de calitate, indiferent de format (scris, foto, video) și canal de distribuție.

Astăzi, V+O Communication România oferă clienților soluții de comunicare 360 – de la strategie, creație, servicii de PR clasice și digitale, social media, până la servicii pentru producție tipărită și audio-video și organizare de evenimente – prin companiile V+O Communication, Bakers Digital și Unlimited Production.

Un principiu vechi care rămâne valabil

Conținutul de calitate va prevala întotdeauna.

Ce merită apărat

Presa și jurnaliștii, cu care industria de comunicare are o relație simbiotică. Merită apărată autenticitatea și încrederea.