Spuneți despre IQOS Boutique Victoriei că nu este un spațiu de retail, ci o experiență în sine. Ce a stat la baza acestui concept și ce ați vrut, concret, să experimenteze vizitatorii din momentul în care îi trec pragul?
Când am început să lucrăm la IQOS Boutique Victoriei, ne-am pus o întrebare simplă: cum ar trebui să arate un spațiu relevant pentru un brand construit în jurul inovației și al curiozității? Răspunsul nu a fost un magazin în sensul clasic al cuvântului. Ne-am dorit să construim un loc care să reflecte energia orașului și în care vizitatorii, utilizatori adulți ai produselor fără fum, să simtă că intră într-un spațiu deschis interacțiunii. Un spațiu deschis explorării, dialogului și conexiunii cu o comunitate care împărtășește interese și valori comune, de la design și creativitate până la interesul pentru inovație.
Conceptul pornește de la ideea că un spațiu de retail dedicat consumatorilor produselor noastre poate fi funcțional, dar și memorabil. De aceea, IQOS Boutique Victoriei aduce la un loc informații, suport și posibilitatea ca utilizatorii adulți să interacționeze cu produsele din portofoliu, într-un ambient în care designul, tehnologia și creativitatea locală completează experiența de retail. În plus, am integrat elemente interactive și am colaborat cu Sebastian Comănescu pentru a crea o lucrare inspirată de identitatea Căii Victoriei și a Bucureștiului.
În concluzie, ne-am dorit ca IQOS Boutique Victoriei să funcționeze ca un punct de întâlnire între brand, oraș și comunitatea de consumatori adulți din jurul brandului, într-un mod autentic și relevant pentru locul în care se află, cel mai dinamic loc din București.
Cum ați abordat integrarea artei în acest spațiu și ce rol joacă creativitatea în construirea brandului IQOS?
Pentru noi, arta este o componentă esențială a modului în care concepem experiența brandului în spațiile IQOS. Odată cu noua generație de magazine Retail 2.0, ne-am propus ca fiecare spațiu să aibă o identitate proprie și o legătură autentică cu consumatorii adulți ai produselor noastre și orașul în care se află. De aceea am ales să colaborăm cu artiști vizuali și ilustratori care pot oferi o perspectivă locală și pot transforma aceste spații în expresii ale locurilor din care fac parte. Deși toate spațiile fac parte din același univers IQOS, ele reflectă cultura, energia și particularitățile fiecărui oraș. Credem că această dimensiune culturală face experiența mai relevantă și creează o legătură mai autentică între spațiu și comunitatea de consumatori adulți din jurul său.
În cazul specific al IQOS Boutique Victoriei, instalația propune o interpretare contemporană a orașului prin prisma Căii Victoriei, inspirată de ritmul și detaliile care îi definesc caracterul.
Creativitatea joacă un rol important în modul în care construim brandul IQOS. Fiind un brand născut din inovație, căutăm permanent dialogul cu oameni care aduc perspective noi. Acesta este și motivul pentru care am dezvoltat „Studioul Curiozității”, un proiect care pune în valoare creativitatea românească și contribuie la crearea unor spații relevante pentru comunitățile de consumatori adulți ai IQOS.
Instalația realizată de Sebastian Comănescu transformă Calea Victoriei într-o experiență interactivă. De ce a fost important ca acest spațiu să fie atât de strâns conectat la identitatea orașului?
Ne-am dorit ca acest spațiu să fie legat de locul în care se află și să reflecte specificul Căii Victoriei, nu să reproducă un concept standard care ar putea fi regăsit în orice oraș. Calea Victoriei este unul dintre cele mai cunoscute și mai dinamice spații urbane din București și are o identitate aparte, construită din istorie, arhitectură, cultură și energia oamenilor care o traversează în fiecare zi, iar toate aceste elemente au reprezentat o sursă de inspirație pentru proiect. Am vrut ca această energie să fie prezentă și în boutique, într-un mod care să ofere consumatorilor adulți o experiență de retail conectată la oraș.
Colaborarea cu Sebastian Comănescu ne-a ajutat să transpunem această identitate într-un limbaj contemporan. Instalația pornește de la detalii și repere recognoscibile pentru a crea o interpretare artistică a Bucureștiului și a relației pe care oamenii o au cu el. Elementul care o face cu adevărat specială este componenta interactivă. Instalația este construită cu senzori LiDAR și reacționează la gesturile vizitatorilor: atunci când aceștia își apropie mâna de reperele arhitecturale sau de siluetele umane din lucrare, sunt activate diferite efecte luminoase, transformând explorarea orașului într-o experiență interactivă, care se se schimbă odată cu modul în care oamenii se raportează la ea. Nu este o lucrare pe care o privești de la distanță, ci una care te invită la explorare, în completarea parcursului de informare și interacțiune cu brandul în spațiul IQOS Boutique.
Într-un fel, acest lucru reflectă și spiritul Bucureștiului. Este un oraș care își dezvăluie personalitatea treptat, prin detalii, contraste și perspective diferite, iar eu ca expat pot confirma acest lucru. Ne-a plăcut ideea de a transforma această relație dintre oraș și oamenii care îl trăiesc într-o experiență artistică și interactivă.
Artiștii români și comunitățile creative locale au devenit o prezență tot mai vizibilă în universul IQOS. De ce este important pentru brand să susțină creativitatea locală și cum se reflectă acest lucru în experiența oferită în boutique-uri?
Susținerea creativității locale este importantă pentru că ne ajută să construim experiențe relevante pentru comunitatea noastră de utilizatori adulți. Artiștii au capacitatea de a observa și interpreta un oraș într-un mod original, iar această perspectivă aduce autenticitate spațiilor pe care le creăm. De aceea, atunci când am dezvoltat conceptul „Studioul Curiozității”, am ales să colaborăm cu ilustratori din diferite orașe și să le oferim libertatea de a transpune cultura, energia și particularitățile locului în propriul limbaj vizual.
Acest lucru se reflectă direct în experiența din boutique-uri. Pentru consumatorii adulți IQOS, acest lucru adaugă o dimensiune locală experienței de retail: spațiul rămâne un loc dedicat informării, suportului și explorării produselor, dar capătă mai mult caracter prin artă, design și referințe culturale locale. În locul unui format standardizat, vizitatorii descoperă spații care poartă amprenta orașului în care se află pentru că toate aceste proiecte artistice pornesc de la aceeași idee: identitatea locală poate deveni o sursă de inspirație și poate transforma un spațiu comercial într-unul cu mai mult caracter și relevanță culturală.
Studioul Curiozității reunește artiști români emergenți și noi forme de expresie artistică. Cum se leagă această inițiativă de viziunea care stă la baza spațiilor IQOS?
„Studioul Curiozității” exprimă foarte bine felul în care privim noua generație de spații IQOS: spații de retail dedicate consumatorilor adulți, dar construite cu atenție la context, design și experiență. Proiectul pornește de la ideea că oamenii, locurile și creativitatea se influențează reciproc, iar această idee se regăsește și în modul în care dezvoltăm boutique-urile IQOS.
Datorită colaborărilor cu artiști români, fiecare spațiu are o personalitate proprie și o legătură mai autentică cu orașul în care se află. În același timp, inițiativa rămâne conectată la rolul principal al boutique-urilor: acela de a oferi consumatorilor adulți IQOS informații, suport, posibilitatea de a interacționa cu produsele și o experiență de retail coerentă cu valorile brandului.
În ce măsură contribuie un astfel de spațiu la construirea unei comunități în jurul brandului, dincolo de o simplă interacțiune cu produsul?
Cred că astfel de spații pot contribui la construirea unei comunități tocmai pentru că oferă motive de interacțiune care merg dincolo de produs. Comunitatea IQOS s-a format în jurul unei categorii noi, bazate pe inovație și pe alternative fără fum destinate adulților care altfel ar continua să fumeze. În mod firesc, ne-am dorit ca și spațiile în care această comunitate interacționează cu brandul să reflecte aceleași valori: curiozitate, creativitate, deschidere către nou și interes pentru inovație.
Așadar, nu privim boutique-ul doar ca pe un punct de vânzare, dar nici nu pierdem din vedere faptul că acesta este rolul său principal. Experiența, arta și cultura completează această funcție și contribuie la diferențierea IQOS într-un mod relevant pentru consumatorii adulți ai brandului. Pentru că IQOS este astăzi lider al categoriei produselor fără fum, considerăm că experiența oferită comunității de utilizatori adulți trebuie să fie pe măsura așteptărilor acesteia și să creeze contexte relevante de interacțiune, inspirate de orașele și comunitățile locale din care face parte.
Cum v-ați dori să descrie cineva un IQOS Boutique după ce îl vizitează?
Mi-ar plăcea să spună că a vizitat un spațiu care nu se încadrează într-o singură categorie: magazin, spațiu cultural, loc de întâlnire. Desigur, un IQOS Boutique îndeplinește și funcțiile unui magazin, însă ambiția noastră este să oferim mai mult decât o experiență comercială convențională. Ceea ce ne dorim este ca oamenii să plece de aici cu impresia că au descoperit un loc în care designul, tehnologia, arta și cultura urbană se întâlnesc firesc într-un spațiu conectat la oraș și la energia sa creativă.
În același timp, ne dorim ca boutique-ul să rămână un spațiu viu, printr-un program de experiențe și colaborări care aduc împreună creatori, profesioniști din domenii creative și comunitatea IQOS. Fie că vorbim despre activări inspirate de cultura urbană sau momente care pun în valoare creativitatea și spiritul orașului, intenția noastră este să le oferim consumatorilor adulți motive de a reveni și de a interacționa cu spațiul în moduri diferite.
Așadar, nu cred că trebuie să alegem între magazin, spațiu cultural sau loc de întâlnire pentru comunitate. Conceptul Retail 2.0 încearcă tocmai să aducă împreună aceste dimensiuni și să creeze o experiență mai bogată și mai relevantă pentru utilizatorii adulți ai IQOS.
Într-un proiect precum acesta, la intersecția dintre design, tehnologie și artă, cine are ultimul cuvânt: brandul, artistul sau experiența utilizatorului?
Cred că răspunsul este experiența utilizatorului adult. Brandul stabilește direcția și valorile proiectului, iar artistul aduce propria perspectivă și sensibilitate creativă. Însă, un proiect reușit apare atunci când aceste două perspective se întâlnesc într-un mod care are sens pentru oamenii care interacționează cu spațiul.
În cazul IQOS Boutique Victoriei, nu am privit designul, tehnologia și arta ca pe elemente separate. Ne-am dorit ca ele să funcționeze împreună și să creeze o experiență coerentă. Instalația lui Sebastian Comănescu, de exemplu, nu este doar o lucrare expusă într-un spațiu comercial. Ea a fost gândită ca un element în armonie cu arhitectura boutique-ului, cu identitatea Căii Victoriei și cu modul în care utilizatorii adulți interacționează cu spațiul.
De aceea, procesul a fost mai degrabă unul de colaborare decât de validare unilaterală. Brandul, echipa de design, curatorii și artistul au contribuit fiecare cu propria expertiză pentru a ajunge la un rezultat autentic și coerent. În cele din urmă, experiența utilizatorului este cea care validează toate aceste contribuții.
Dacă ar fi să rezumați întregul proiect într-o singură idee creativă, care ar fi aceasta?
Dacă ar fi să rezum întregul proiect într-o singură idee, aceasta ar fi: curiozitatea transformă un spațiu într-o experiență și un oraș într-o sursă continuă de inspirație.
De la conceptul boutique-ului până la instalația realizată de Sebastian Comănescu, totul a pornit de la dorința de a privi familiarul dintr-o perspectivă nouă. Astfel am creat acest spațiu dedicat utilizatorilor adulți IQOS, în care informarea, suportul și interacțiunea cu produsele sunt completate de creativitate, design și o legătură autentică cu Bucureștiul. În acest echilibru se află, cred, forța proiectului: experiența, comunitatea, creativitatea și cultura rămân diferențiatori puternici pentru IQOS, dar sunt integrate într-un cadru de retail clar, responsabil și relevant pentru publicul adult căruia i se adresează.
Material susținut de IQOS.
IQOS nu este lipsit de riscuri. Eliberează nicotină, care provoacă dependență. IQOS este destinat adulților care altfel ar continua să fumeze sau să folosească produse cu nicotină.
