Dacă simțea cineva că omenirea e mult prea conectată digital, dorința i-a fost îndeplinită! În seara de 12 noiembrie, Microsoft a început să primească raportări din partea mai multor clienți că produsul de emailing, Outlook, nu mai funcționează cum trebuie. Notificările s-au tot adunat de atunci, astfel încât, situația a fost declarată, oficial, ca fiind un outage global.
Problemele de conectare au fost raportate din peste 70 de țări, inclusiv România, și de pe întreg continentul american. Pe lângă întreruperea inopinată a activităților private, unele țări au declarat că multe dintre serviciile publice, școli, instanțe de judecată, bănci, au fost, de asemenea, afectate. Cu toate că, la ora scrierii acestui material, produsele Microsoft nu au fost încă repuse în funcțiune, compania asigură că situația nu a fost provocată de un atac cibernetic, ci de oprirea mai multor servere, ceea ce a dus la suprasolicitarea infrastructurii.
Ce mai zi de vineri! Cu trei ceasuri rele, asta-i sigur. Dar depinde pe cine întrebi. Dat fiind faptul că au trecut mai bine de 12 ore de când Outlook nu mai poate fi folosit, asta înseamnă că au fost acoperite multe fusuri orare. Ceea ce înseamnă că hazul de necazul situației a luat forme dintre cele mai diverse.
Hai s-o lăsăm pentru 2027
Pentru mulți dintre corporatiștii din întreaga lume, outage-ul Microsoft a adus o pauză binemeritată. Dintr-atât de multă liniște, parcă se aud deja zurgălăii Crăciunului.
În Brazilia, oamenii au plănuit ca outage-ul să țină chiar mai mult. Până după Carnavalul de la Rio.
Unii nici nu se gândesc la viitor; s-au întors în trecut și suspină după the good old fax machine.
Și mai sunt cumpătații într-ale pronosticurilor. Ei nu se avântă prea mult în valurile lui Cronos, se rezumă la ”mâine” și la postările tipice de Linkedin.
Sau hai să găsim alternative
Ne-a oprit pe noi vreodată vreo calamitate cibernetică? Dacă nu ducem lipsă de glume, nici în soluții alternative nu suntem pe minus. Unii propun Reddit. Pentru totdeauna.
Iar oamenii s-au conformat.
Printre cei mai fericiți cu noua aplicație de email s-au infiltrat și partypoopers.
Dar dincolo de glume
Andrei Georgescu, Founder WhiteImage, pune lucrurile din perspectiva tuturor companiilor și specialiștilor pentru care email delivery este main job. Amintește că responsabilitatea livrării cu succes a unui email nu se limitează la volum și viteză atunci când lucrurile funcționează perfect, ci cuprinde și volumul de soluții și viteza de reacție atunci când sistemul, mult mai complex decât tindem să credem, pică:
”Cand Microsoft are probleme, se simte in toata lumea emailului.
Astazi, 13 noiembrie, Microsoft se confrunta cu un incident major care afecteaza Exchange Online si serviciile de email din ecosistemul Microsoft 365.
Efectele se pot vedea in intarzieri la trimiterea si receptionarea mesajelor, probleme de acces la mailbox-uri si dificultati de procesare a traficului de email. Pentru cei care lucreaza in email marketing sau gestioneaza volume mari de comunicari, astfel de incidente sunt un bun reminder: Livrarea unui email nu depinde doar de cel care il trimite. In spatele fiecarui mesaj exista o infrastructura complexa, iar functionarea ei depinde de mai multi actori: platforma de expediere, retele, servere si furnizorii de mailbox-uri.
Ce putem controla este propria infrastructura, monitorizarea, gestionarea cozilor de livrare si capacitatea de a reactiona corect atunci cand un provider are probleme. La urma urmei, un sistem bun de email delivery nu inseamna doar sa trimiti milioane de emailuri atunci cand totul functioneaza perfect, ci si sa gestionezi corect situatiile in care lucrurile nu merg conform planului”, spune Andrei Georgescu.
Pe de altă parte, Dragoș Stanca face un rezumat al incidentelor majore care s-au întâmplat numai ultimele trei săptămâni. Concluzia: ne-am pus toate ouăle în coșurile tehnologiilor americane. Poate că e timpul ca Europa să își construiască propria infrastructură.
”- 12–13 nov. | Microsoft 365: Outlook, Teams și Copilot down peste 13 ore (încă în curs).
- 11–12 nov. | ChatGPT: Workspace Agent down aproape 10 ore.
- 20 oct. | Google Cloud, Revolut, HSBC și Lloyds: servicii afectate aproximativ 5 ore.
Sunt semnele care ne avertizează că nu suntem pregătiți ca umanitate, în actualul stadiu al economiei digitale, pentru lansarea publică a oricărui tip de nouă tehnologie fără suficientă testare și, eventual, reglementare optimă (în momentul potrivit: nici prea devreme, nici prea târziu; pentru detalii, studiați Dilema Collingridge).
E și semnul că Europa are nevoie de tehnologie (cât mai) suverană posibil. La fel cum au și compania, și banca, și casa ta.
Nu vom putea spune că n-am fost avertizați”, spune Dragoș Stanca.
Până când Microsoft va reuși să repună pe metereze serverele buclucașe, lucru despre care compania spune că durează mai mult decât se aștepta, să ne bucurăm de această zi de vineri anormală. Fără Outlook, dar cu pachețel de la doamna încălzire globală. N-ați văzut că-s 25 de grade azi?
