Social customer service (or social customer care) is customer service via social media. This may include answering customer inquiries, handling complaints, and offering support. Private messaging apps are your best bet for social customer service in 2020, with 70% of people now preferring a “message us” over a “call us” button.
![[Noii publicitari] Iulia Novac (Conversion) și deadline-urile care tulbură până și cel mai adânc somn](https://media.iqads.ro/2018/09/iulia-novac-conversion-marketing-cover-410.jpg)
![[În numele publicului] Ema Prisca: Nu plătim taxele la stat, epilăm Carpații de păduri, dăm copiilor sa bea tone de zahăr, poluăm două județe și ascundem toate astea după un progrămel social de 30.000 de euro](https://media.iqads.ro/2018/03/ema-prisca-cover-410.jpg)
