Social media analytics is the practice of gathering data from blogs and social media websites and analysing that data to make business decisions.
The most common use of social media analytics is to mine customer sentiment in order to support marketing and customer service activities.
![[Media 2021] Manuela Vasiliu si Dragos Andronache: Se contureaza si mai mult provocarea pentru marile platforme internationale de social media de a livra consumatorilor continut personalizat si relevant](https://media.iqads.ro/2021/02/fotojet-6-cover-410.jpg)
![[Research Update] Carmen Patrascu & Andra Constantinescu: Consultanţii au identificat 6 “Triburi” distincte în care se grupează consumatorii](https://media.iqads.ro/2020/09/fotojet32-cover-410.jpg)
![[SoMe 2020] Petruța Ciuică: În social nu există ei și noi, totul e mult prea rapid ca să ne permitem să vorbim de două tabere](https://media.iqads.ro/2020/07/unu3-cover-410.jpg)
![[Marketing 2020] Alexandru Tunaru: Apreciem ideile și mecanicile care produc discuții, care provoacă implicarea userilor](https://media.iqads.ro/2020/03/foto-tunaru-cover-410.jpg)
![[REC și la podcast] Petre Bârlea (The Real You): Se pare că ne virusăm tot mai rău cu ADHD digital](https://media.iqads.ro/2020/03/petre-barlea-portret-cover-410.jpg)
![[Marketing 2020] Miruna Dragomir: Audiența consumă conținut tot timpul. În drum spre birou, în metrou, la sală](https://media.iqads.ro/2020/02/miruna-dragomir-cover-410.jpg)
