Social media analytics is the practice of gathering data from blogs and social media websites and analysing that data to make business decisions.
The most common use of social media analytics is to mine customer sentiment in order to support marketing and customer service activities.
![[Research Update] Carmen Patrascu & Andra Constantinescu: Consultanţii au identificat 6 “Triburi” distincte în care se grupează consumatorii](https://media.iqads.ro/2020/09/fotojet32-cover-410.jpg)
![[SoMe 2020] Petruța Ciuică: În social nu există ei și noi, totul e mult prea rapid ca să ne permitem să vorbim de două tabere](https://media.iqads.ro/2020/07/unu3-cover-410.jpg)
![[Marketing 2020] Alexandru Tunaru: Apreciem ideile și mecanicile care produc discuții, care provoacă implicarea userilor](https://media.iqads.ro/2020/03/foto-tunaru-cover-410.jpg)
![[REC și la podcast] Petre Bârlea (The Real You): Se pare că ne virusăm tot mai rău cu ADHD digital](https://media.iqads.ro/2020/03/petre-barlea-portret-cover-410.jpg)
![[Marketing 2020] Miruna Dragomir: Audiența consumă conținut tot timpul. În drum spre birou, în metrou, la sală](https://media.iqads.ro/2020/02/miruna-dragomir-cover-410.jpg)
![[Trenduri 2020] Alexandra Mihăilescu: Civismul și activismul, în special în rândul generației Z, vor lua forme noi](https://media.iqads.ro/2020/02/alexandra-mihailescu-bdr-associates-cover-410.jpg)
![[Marketing 2020] Dorin Boerescu: Nu ne-ar strica o “americanizare” a comunicării comerciale](https://media.iqads.ro/2020/01/profile-photo-dorin-boerescu-cover-410.jpg)
![[REC și la podcast] Robert Katai a ales de la început două subiecte importante: marketing și viață](https://media.iqads.ro/2019/12/robert-katai-cover-410.jpg)
