Social media analytics is the practice of gathering data from blogs and social media websites and analysing that data to make business decisions.
The most common use of social media analytics is to mine customer sentiment in order to support marketing and customer service activities.
![[Digital trends] Irina Pocovnicu: Nu a fost nicicând consumatorul mai puternic și mai pretențios](https://media.iqads.ro/2019/12/irina-popovnicu-cover-410.jpg)
![[De la prietenie la business] Lucian Corduneanu, SensiX: Monitorizarea și analiza calității ambientului interior vor deveni o normă](https://media.iqads.ro/2019/12/chivas-websize-223-cover-410.jpg)
![[Inspiration Archive] Bob Hoffman: It seems to me that, in many agencies, creativity is quickly and quietly becoming a support service](https://media.iqads.ro/2019/07/bh-cover-410.jpg)
![[REC și la podcast] Andreea Vrabie (Pe Bune): Podcastul și audio, în general, mi se pare cea mai intimă formă de conținut, pentru că vocea transmite emoție](https://media.iqads.ro/2019/04/gcc51541-cover-410.jpg)
![[SoMe 2019] Mihaela Joița (eSky România): Încercăm să aducem conținut dedicat pentru fiecare tipologie de călător – expați, oameni cu copii mici, nomazi digitali sau deal hunters](https://media.iqads.ro/2019/02/mihaela-joita-esky-romania-cover-410.jpg)
