Social media analytics is the practice of gathering data from blogs and social media websites and analysing that data to make business decisions.
The most common use of social media analytics is to mine customer sentiment in order to support marketing and customer service activities.
![[REC și la podcast] Andreea Vrabie (Pe Bune): Podcastul și audio, în general, mi se pare cea mai intimă formă de conținut, pentru că vocea transmite emoție](https://media.iqads.ro/2019/04/gcc51541-cover-410.jpg)
![[SoMe 2019] Mihaela Joița (eSky România): Încercăm să aducem conținut dedicat pentru fiecare tipologie de călător – expați, oameni cu copii mici, nomazi digitali sau deal hunters](https://media.iqads.ro/2019/02/mihaela-joita-esky-romania-cover-410.jpg)
![[Directii de research] Andi Dumitrescu (GfK Romania): Nevoile diverse ale clientilor nostri au dus la nevoia de independenta cu livrabilele, de dinamism si interactivitate in lucrul cu datele](https://media.iqads.ro/2018/03/dsc-0312-cover-410.jpg)
