Am plecat de la interviul pe care i l-am luat lui Cristi Cretan (Director General, Grayling) indoindu-ma mai mult ca niciodata ca a meritat sa fac facultatea de relatii publice. Comparate cu realitatea pietei de consultanta in comunicare, cursurile mele despre relatii publice din facultate au fost ca o femeie supraponderala care e convinsa ca (inca) incape in masura S – departe de adevar. Sigur, exemplele de best practice din America de la inceputul anilor 1890 si tabele care puneau in paralel, in termeni cam seci, relatiile publice cu lobby-ul si marketing-ul au avut si ele rolul lor. Dar despre realitatea consultantei in comunicare, despre Big Data si despre cat conteaza digitalul intr-o campanie de comunicare am aflat de la Cristi.
IQads: Stiu ca, recent, Grayling a trecut printr-o serie de schimbari importante. In ce anume constau ele?
Cristi Cretan: Grayling a trecut printr-un proces de repozitionare pornit de la ideea de a crea strategii pe baza analizelor de date obtinute cu ajutorul mijloacelor digitale. Pentru a intelege dinamica schimbarilor actuale, trebuie sa mergem putin inapoi in timp. Grayling s-a format in 2010, prin fuziunea a trei companii din domeniul consultantei in relatii publice: MMD, Trimedia, si vechiul Grayling, care impreuna acopereau SUA, Europa si o mare pare din Asia. Urmatorii trei ani de la finalizarea fuziunii au insemnat construirea unei sinergii intre cele trei parti ale Grayling si abia dupa ce s-au integrat retelele si mediile de lucru s-a putut face o repozitionare. Pentru ca partea de digital si de informatie este in plina dezvoltare, am stabilit doua directii in care putem folosi tehnologia in folosul nostru: extragerea datelor necesare pentru crearea unei strategii si implementarea strategiei. Totul a plecat de la potentialul oferit de Big Data (n.r. totalitatea datelor existente in mediile digitale) si de la provocarea de a selecta ce este relevant. Digitalul nu inseamna doar Facebook, toate informatiile de pe Internet iti dau o posibilitate nelimitata de a atinge publicul tinta. In mare, in asta a constat marea repozitionare.
