Mia Munteanu (Marks): De ce se incheie o relatie? Cine greseste, clientul sau agentia? Amandoi, doar ca de obicei clientul nu isi asuma nimic, iar agentia incepe sa faca compromisuri

Mia Munteanu (Marks): De ce se incheie o relatie? Cine greseste, clientul sau agentia? Amandoi, doar ca de obicei clientul nu isi asuma nimic, iar agentia incepe sa faca compromisuri

Stiti voi ritualurile de imperechere la pasari? Cand una se umfla in pene, canta, defileaza si danseaza ca sa atraga atentia celeilalte? Mia Munteanu (Client Service Director, Marks) aseamana procesul cu fiecare noua cuplare dintre o agentie si-un client. Daca dansul a placut, urmeaza constructia cuibului.

Aici, la prima intrare in cuib, se pun bazele intregii colaborari agentie-client: fie isi vor planui toate miscarile, fie vor lasa experientele sa curga si sa-si spuna cuvantul. Care metoda e mai buna? Depinde. Insa, la sfarsit de relatie, clientul e de multe ori dificil de responsabilizat.

Sa ne imaginam o poveste clasica, overview de relatie la inceputul si la sfarsitul ei, spuneti-i cum vreti voi acestui exercitiu de imaginatie pe care il vom parcurge impreuna.

Esti entuziasmat, curtezi, dansezi, intri in pitch (pitch-ul este un dans de cucerire intre agentii si client asemanator ritualurilor de cucerire dintre pasari), ai defilat cu tot felul de scheme, ai cucerit, primesti raspunsul de acceptare pe mail si intri in cuib, adica in relatie.

Acum ai doua posibilitati: sa comunici ce asteptari ai de la inceputul relatiei sau sa intri in relatie si sa astepti o evolutie in doi - setand si regland asteptarile in timp. Nu cred ca exista greseli, ci inceputuri sanatoase sau nu.

Aboneaza-te pentru a avea acces la acest articol
Aboneaza-te la newsletterul IQads cu cele mai importante articole despre comunicare, marketing si alte domenii creative:
Info

Companii

Branduri

Oameni

Subiecte

Sectiune



Branded


Related