![[Clientii noi si vechi] Alina Stanciu (JustAd) si filosofia feedback-ului. De la „Puteti sa o faceti din nou, dar mai bine?”, la „Simt ca nu e cum imi imaginam”](https://media.iqads.ro/2016/08/alina-3-cover-850.jpg?v=201708271151)
Preferata noastra a fost: „Mult prea creativ. Noi dorim sa fim doar putin mai creativi decat competitia”. Mai sunt cateva, la fel de simpatice, pe lista Alinei Stanciu (Head of Strategy, JustAD).
Dar sa redevenim seriosi. Pentru ca, dincolo de picanteriile unor astfel de culise ale briefurilor si feedback-urilor, principala schimbare in atitudinea clientilor a fost chiar asta: seriozitatea. "Briefurile tind sa devina din ce in ce mai stricte", spune Alina, iar cele care necesita doar creatie sunt din ce in ce mai rare.
Ea povesteste despre clientii noi, Starkii de Romania, atuurile si dezavantajele start-up-urilor in ceea ce priveste agentiile de publicitate, programul pe care l-au dezvoltat in companie, doar pentru acest domeniu, dar si despre clientii vechi, din agro, de exemplu, si nevoile lor care au ramas aceleasi.
Nevoile si dorintele clientilor au fost si vor ramane intotdeauna aceleasi – profitul, sau, cum ne place sa o spune mai pompos, un ROI peste medie. Deci, in aceasta zona nu avem nicio schimbare. In cazul briefurilor insa, lucrurile s-au schimbat.
Briefurile tind sa devina din ce in ce mai stricte. In prezent se trimit mult mai mult decat directii si referinte - se trimit cifre, procente si grafice. Strategia cantareste mult mai mult decat in trecut. Briefurile care necesita doar creatie sunt din ce in ce mai rare.
