![[Noul context] Cornelia Chirnogea: Lumea noastră este în schimbare, iar revenirea va fi un lung exercițiu de înțelegere](https://media.iqads.ro/2020/04/cornelia-chirnogea-cover-850.jpg?v=202004231000)
Nu sclipici, nu business as usual, nu comunicare ruptă de realitate, nu promoții comerciale, nu profit din frica oamenilor, nu amorțeală. Cornelia Chirnogea, Strategist for Crisis Communication la Links Associates, crede că e timpul ca brandurile să se dezmeticească, să se adapteze noilor condiții, atât cu vorba, cât și cu fapta. Unele au făcut-o deja. În Europa, producători de avioane, de mașini sau de parfumuri s-au apucat să producă aparate pentru ventilat, măști, viziere și combinezoane pentru că întregul continent a fost prins cu garda jos, fără stocurile necesare.
Criza Covid-19 a schimbat total regulile jocului, brandurile trebuie să se abțină să comunice excesiv promoții pentru că nimănui nu-i stă gândul la așa ceva. Informații strict de natură utilitară sau despre campaniile de CSR anti-pandemie, la asta ar trebui să se rezume comunicarea zilele acestea.
Eficiență, solidaritate, decență. Asta ar trebui să ghideze comunicarea companiilor în aceste zile. Ce se întâmplă cu proiectele agenției, cum au reacționat clienții, care e planul pentru noua realitate, povestește Cornelia după cum urmează.
