![[Bunele maniere online] Sorana Savu: Mă bucur foarte mult că Chat GPT „vorbește” relativ curat în orice limbă. Poate asta va ajuta la comunicare, măcar la nivel de formă](https://media.iqads.ro/2023/03/ph-cr-ilina-schileru-7-cover-850.jpg?v=202303230959)
Sorana Savu, Senior Partner, Premium Communication, are un ghid personal cu reguli de politețe online. În capul listei stă respectul pentru timpul celorlalți, motiv pentru care, contactează clienți, parteneri și jurnaliști doar în orele de business. E de școală veche. În plus, tot ce poate rezolva pe mail, acolo o face.
"Comunicarea online te obligă permanent să-ți reevaluezi standardele și să-ți temperezi așteptările. În general, încerc să dau oamenilor a doua șansă și să trec peste o primă impolitețe. Câteodată poate fi doar o gafă, nimic intenționat".
Cu Sorana Savu povestim în continuare și despre cât de relevante mai sunt formulele de salut și de încheiere pe mail, chat, sms.
În primul rând, în domeniul nostru, comunicarea online a devenit principala formă de comunicare. A devansat serios comunicarea orală sau față în față, iar asta nu mai e o chestie conjuncturală sau o tendință, ci o realitate.
Viteza de reacție pe care a impus-o comunicarea online este extraordinar de mare. Oamenii se așteaptă să răspunzi sau să găsești o soluție în minute sau în ore pentru că, la urma urmei, cât de greu e să răspunzi la un mail sau pe un mess?
