"Loialitate dincolo de ratiune", a scris cu mult timp inainte Kevin Roberts, CEO Saatchi & Saatchi Worldwide. O sintagma care in mod evident a trezit foarte multe semne de intrebare chiar daca, la o prima vedere, rationamentul este atit de logic incit te intrebi cum de nu s-a descoperit acest lucru cu mult inainte. Asta nu inseamna insa ca, uneori, nu imi pun intrebari cu privire la ce poate deveni in mod real un "lovemark". Iar aparitia "Millennium Bank" pe piata autohtona mi-a declansat un astfel de gand.
In definitiv, pina unde putem ajunge cu dragostea atunci cand vorbim de un produs sau serviciu? Psihologic vorbind te poti indragosti pina si de propriul calau asa ca, urmarind rationamentul pina la capat, nu ar trebui sa fiu mirata daca aud pe cineva ca manifesta evidente simtaminte fata de crema lui de ghete.
Asadar, de ce nu si de o banca? In cale nu ne-ar putea sta decat gandul ca vom da inapoi dublu decat am luat, dar in definitiv, nu despre asta este vorba intr-o relatie de dragoste? Sa oferi neconditionat, chiar daca raspunsul nu este pe masura "investitiei" tale, de orice natura ar fi ea. In schimb, ea banca draguta, iti da bani sa iti iei o casa, o masina, te ajuta sa pleci in vacanta sau sa demarezi o afacere. Ce poate fi detestabil la lucrul acesta? Poate gandul ca te freaca la cap saptamani in sir cu hartii de care nu au in mod real nevoie, ca te lovesc cu comisioane peste comisioane si te ameninta cu Biroul de Credit ar mai putea sa iti taie din apetit, dar cand vezi ca te intimpina numai in roz parca iti vine iar sa iti revizuiesti comportamentul.
Comentarii