Social media analytics is the practice of gathering data from blogs and social media websites and analysing that data to make business decisions.
The most common use of social media analytics is to mine customer sentiment in order to support marketing and customer service activities.
![[Marcom 2024] Ioana Ciobanu: Datele nu sunt chiar totul, cel puțin în comunicare. Companiile și brandurile au nevoie să asculte versus să vorbească](https://media.iqads.ro/2024/03/ioana-ciobanu-publicis-relations-cover-410.jpg)
![[Marcom 2024] Cristian Ignat: În 2024 mi-am propus să mă obișnuiesc cu incertitudinea, să îi găsesc beneficiile și să mă concentrez pe ele](https://media.iqads.ro/2024/02/cristian-ignat-2023-cover-410.jpg)
![[Media Update] Manuela Vasiliu: Mentinerea ritmului cu avansul rapid al tehnologiei, cum ar fi AI, machine learning, dezvoltarea platformelor de social media, reprezinta o provocare esentiala careia trebuie sa ii facem fata](https://media.iqads.ro/2024/02/manuela-vasiliu-cover-410.jpg)
![[Marcom 2024] Andrei Tiu: Dialogul brand-consumator devine mult mai complex si mai aprofundat decat livrarea de reclame](https://media.iqads.ro/2024/02/andrei-landscape-cover-410.jpg)
![[Marketer profile] Ramona Sărărescu: Suntem deja în era creației personalizate. Digitalul a ocupat primul loc în comunicarea multor branduri, având investiții importante în ultimii 3 ani](https://media.iqads.ro/2024/01/ramona-sararescu-cover-410.jpg)
![[Punct. Și de la capăt] Dragoș Smeu: După un gap de 3 ani în care prognozele noastre au fost complet date peste cap de factori externi sperăm la un 2024 cât mai predictibil](https://media.iqads.ro/2024/01/247617684-10222286482094104-1953316825647744997-n-cover-850-cover-410.jpg)
