Social media analytics is the practice of gathering data from blogs and social media websites and analysing that data to make business decisions.
The most common use of social media analytics is to mine customer sentiment in order to support marketing and customer service activities.
![[Restart 2026] Loredana Hatingher & Liviu Țurcanu: Ceea ce se întrevede în 2026 este un an al contrastelor și al polarizărilor – atât la nivel de piață, cât și la nivel de comportament al consumatorilor](https://media.iqads.ro/2026/02/fotojet-2026-02-24t113337-935-cover-410.jpg)
![[Restart 2026] Adrian Alexandrescu: Cred că am intrat oficial în era „AI first, human curated”](https://media.iqads.ro/2026/01/vlc05725-cover-410.jpg)
![[Brand Pulse] Raluca Rotaru: Ce cred că ne-ar ajuta breasla să țină pasul mai bine cu timpurile este mai degrabă combinația dintre instrumente clasice cu instrumente moderne](https://media.iqads.ro/2025/11/ralucarotaru-41-cover-410.jpg)
![[AIdea] Robert Dumitru: AI-ul este următorul pas logic în evoluția comunicării, la fel cum au fost tiparul, internetul sau social media](https://media.iqads.ro/2025/09/thumbnail-cri7742-edit-cover-410.jpg)
