![[Trenduri 2020] Andreea Dinescu: Nu cred că trebuia să așteptăm anul 2020 pentru a vorbi despre burnout](https://media.iqads.ro/2020/03/andreea-dinescu-managing-director-profero-cover-850.jpg?v=202003111000)
Consumatorii au început să conștientizeze miza oferirii datelor personale către branduri și așteaptă în schimb produse și experiențe digitale personalizate, subliniază Andreea Dinescu, Managing Director Profero. În același timp, ea vorbește despre căutările vizuale în contextul achiziției produselor și serviciilor care pot fi probate în mediul digital, reinventarea zonei de audio prin integrarea de voice assistants în produse (Alexa) și noul tip de shopping automatizat, atât în online, cât și în offline (Amazon Go).
Perspectiva ei asupra trendurilor constă în matchingul dintre o nevoie a consumatorului și o soluție universal valabilă. Astfel, toate trendurile devin valide și:
”Atât timp cât trendul răspunde unei nevoi, nu cred că există trenduri enervante, ci doar nevoi „mărunte” satisfacute poate prea facil și superficial.”
Cât despre burnout, Andreea consideră că pe lângă un volum mare și intens de muncă desfășurat pe perioade lungi de timp, care conduce la epuizare cronică, fizică și psihică, o altă cauză poate fi specificul intrinsec al work-ului prestat, repetabilitatea și predictibilitatea percepute ale task-urilor pe termen lung. Despre ce soluții vede aici, despre migrația de la influencers către micro-influencers pe criterii de relevanță și autenticitate, și despre data at the core of the product, în continuare, în rândurile de mai jos.
