![[SoMe 2020] Arnold Vieriu: Perioada asta a fost o adevarata “armata” pentru multi dintre noi, cand aveam zeci de clienti in situatii de criza](https://media.iqads.ro/2020/07/poza-arnold-vieriu-cover-850.jpg?v=202007160850)
Privacy. Acesta este motto-ul lui 2020 pe internet, crede Arnold Vieriu, Head of Social Media Tribal Worldwide Romania. Oamenii fug in grupuri, se retrag in messenger, sterg mesajele si prefera conversatiile criptate, se cred “safe & private” folosind multe prescurtari. Altfel, in ceea ce priveste tensiunile sociale care parca au explodat anul acesta, Arnold spune ca ele au existat mereu, insa in lockdown toata lumea a avut mai mult timp sa observe hate-ul ce are loc in online.
Suntem la capitolul SoMe 2020 si vorbim cu oamenii din echipele de social media ale agentiilor cum s-a schimbat munca lor in pandemie, care sunt noile nevoi ale clientilor si cum s-au schimbat obiceiurile consumatorilor, cat de departe sunt bulele lui 2020 si cat de puternice au devenit comunitatile.
Omul de social media este omul din prima linie pentru brandurile de care are grija: este vocea brandului, daca face un simplu typo intr-o conversatie este considerata ca fiind greseala brandului, asa ca presiunea de pe noi este una foarte mare, spune Arnold
Mai multe despre presiunea acestei perioade, challenge-uri pe Tik Tok si subiectele sensibile ale conversatiilor online, povesteste Arnold dupa cum urmeaza:
