Actiune comerciala a unei firme care vizeaza influentarea/convingerea clientelei potentiale sa adere la o oferta (sa cumpere un produs sau serviciu): - prin transmiterea de informatii acceptabile si argumente credibile; - prin seductie, sprijinindu-se pe relatia afectiva stabilita cu segmentul-tinta de public.




![[Training IQads Kadett] "Fetele de la Client Service"](https://media.iqads.ro/2011/07/photo-large-14512-cover-410.jpg)










