[La shopping cu publicitarii] Costin Radu (The Geeks): Ma las pacalit foarte usor de reclame. Altfel, nu-mi explic de ce dau bani pe toate prostiile

Cumparaturile. O indeletnicire pe cat de relaxanta, pe atat de distrusa in perioada lui Undrea [sau Ningau]. Cand toti il intelegem pe Sisif, caci pare ca urcam neincetat pe un munte interminabil de cadouri, cadoute, cadouase ce ne sunt azvarlite la gramada in spectrul vizual. Oricat de publicitar ai fi, nici macar tu nu ai scapare. De aici, o dilema: oare cum sunt publicitarii la cumparaturi? 

Vrand-nevrand, piticii industriei isi mai fac loc pe creierul de shopper: sunt clienti simpatici, clienti dificili, clienti aerieni, exista campanii bune, facute de tine, la fel si campanii proaste, facute de altii. Ori invers. Si abia apoi vine produsul. Sau nu? 

Prieten fiindu-i lui Costin Radu (Managing Partner, The Geeks), nu poti chiar asa sa dai anunturi toata-ziua-buna-ziua pe alte site-uri decat OLX. Abia daca l-ai vazut la o bere pierduta in amintiri cand era in focurile campaniei, asa de greu scapa de la birou. Si jocurile nu-s inca facute, razboiul site-urilor cu anunturi continua in timp ce vorbim, aici si acum. 

Pai ce fel de prietenie intretii tu cu acest om, nu te opresti sa-ti gandesti un pic actiunile? Stii bine ca puteai sa-ti vinzi uscatorul ala de par pe OLX. Ce-oi fi cautat in alte parti, nu stiu. Gata, nu mai zic nimic, te duc la un clipulet care spune totul si fii pe pace, te las in plata Domnului.

Cum reactionezi la produsul unui client simpatic/ produsul unui client al dracu'

O sa para ca dau un raspuns politic. Dar nu este. Nu cred ca exista clienti <<ai dracu'>>. Sau rau intentionati. Cel putin, eu nu am intalnit. Exista doar clienti mai dificili sau care nu sunt de acord cu punctul tau de vedere sau al agentiei la un anumit moment. Dar nu am banuit pe nimeni de rea intentie pana acum.

Cumva, clientul vrea binele produsului pentru care lucreaza. Asa stand lucrurile, nu prea ai cum sa te superi pe un produs sau brand doar din pricina unui client. Cu totii avem momentele noastre de slabiciune. Probabil ca e mai bine sa nu fim deloc razbunatori. In general, nu doar in publicitate :)

La produsul cu o campanie misto, facuta de concurenta?

N-am nicio problema sa cumpar un produs care are o campanie cel putin ok facuta de o alta agentie. Mai ales daca nu lucrez pentru un produs concurent. Dimpotriva. Am o problema cand campania nu e ok.

Dar la un produs bun cu campanie proasta/ un produs prost cu o campanie buna?

De obicei, ne amuzam in agentie pe subiectele astea. Nu am vreo reactie speciala.

Cand ai ocolit ultima oara un magazin/un produs antipatic ca sa ajungi la cel simpatic?

Incerc aici sa fac diferenta intre un produs simpatic vs. un produs bun si intre un produs antipatic si un produs prost. Nu de alta, dar se intampla, de exemplu, sa merg special la METRO pentru baby calamari proaspeti sau la Carrefour pentru sardine cu usturoi pentru ca mi se par bune. Nu simpatice. Calamarii sunt relativ simpatici, dar nu asta este motivul pentru care bat drum lung dupa ei.

Te consulti cu review-urile online?

Depinde foarte mult de categoria de produse. In trecut nu stateam deloc sa citesc review-uri. La nimic. Cumparam pe baza unor recomandari sau dupa un proces minim de investigatie.  De cand mi-am descoperit pasiunea pentru DSLR movie making, am citit tone de review-uri inainte sa-mi iau orice aparat, lentila, camera, microfon s.a. Dar mi se intampla doar la electronice si, poate, la electrocasnice.

In rest, cumpar foarte mult influentat fiind de reclame. Ma las pacalit foarte usor. Altfel, nu-mi explic de ce dau bani pe toate prostiile.

Cumparaturile de prin strainataturi

Mai degraba accidental. De cate ori plec din tara, fac si niste cumparaturi pe unde ma duc, dar nu am plecat niciodata intr-o destinatie, special pentru cumparaturi. Imi place sa cred ca am lucruri mai bune de facut cu timpul meu.

Marul cunoasterii: influentarea deciziilor de cumparare ale populatiei apublicitare

O fac mai tot timpul. Am lucrat la un moment dat pentru detergentii Procter & Gamble si eram foarte "prins" de categorie. Nu se putea purta un dialog cu mine pe subiect. Eram foarte categoric: cele mai bune variante erau Ariel, Tide sau Bonux, in functie de cat erai dispus sa investesti. Stiam multe despre rezultatele in testele de laborator, munceam zi de zi la campanii pentru Tide si Bonux si nu ma impacam cu gandul ca exista cunoscuti in jurul meu care fac greseala sa spele cu altceva.

Sigur, era doar un mod de a-mi demonstra mie ca sunt implicat. Dar m-a ajutat foarte mult pentru ca toate dialogurile despre asta cu alte persoane, din afara industriei, m-au invatat ca implicarea oamenilor in categorie e mai mica decat imi placea sa cred. Si conceptul asta de "implicare" e unul dintre cele mai utile, atunci cand ajungi sa-l iei in calcul cand faci advertising.

De asemenea, lucrez de ceva vreme pentru OLX, unde ne-am straduit (eu si colegii mei) sa crestem numarul de anunturi de pe site, prin diverse campanii. Fiind in mijlocul unui adevarat razboi pe anunturi, recunosc ca mi-e greu sa ma abtin si sa nu reactionez cand vad ca mai exista (putini, ce-i drept) prieteni care pun anunturi pe alte site-uri.

O postare proaspata. Este furata, nu suntem prieteni pe Facebook. Inca.