[Coworkingul la romani] Bogdan Mariniuc (A-space): Provocarea industriei e sa educam clientii cu privire la beneficiile unui astfel de spatiu

Inceputurile sunt grele si niciunul nu seamana unul cu celalalt. Mai ales intr-o piata ca cea a spatiilor de coworking, pe care incercam, de cateva saptamani, sa o descoasem temeinic. Unii incep intr-o sufragerie, altii pe la vrun demisol, in vreme ce altii au nevoie de Start-up Nation ca sa puna lucrurile in miscare. 

Asa a fost si cazul A-Space, despre care am vorbit cu Bogdan Mariniuc, unul dintre fondatori.

Am inceput cu birouri private, zona hot-desk si sali de intalniri/evenimente. Acum, la fel ca la inceput, oferim solutii atat pentru echipe de 2-8 persoane, dar si freelancerilor.

Bogdan crede ca mixul de servicii depinde (sau ar trebui sa depinda) se clientii care iti calca pragul. Si de zona in care se afla spatiu. Pentru A-Space, zona de nord a Bucurestiului (adica Baneasa) a insemnat antreprenorii de 30-40 de ani, cu echipe mici in jurul lor. 

Primii pasi in business

Dupa ce am cochetat cu ideea timp de 3 ani, perioada in care ne vedeam de proiectele noastre, am decis sa deschidem o locatie in Baneasa. Momentul cheie care a declansat totul a fost, din cate imi amintesc, cand am identificat un business de vanzare care avea obiectul de activitate un centru de co-working si care castigase un proiect de finantare de la Start-up Nation.

Respectivele bunuri care puteau fi achizitionate prin program veneau manusa pe business planul nostru. Printre altele, am reusit sa achizitionam un server, tv-uri pentru teleconferinte, laptopuri pentru echipa, mobilier si altele.

Primul pas a fost achizitionarea acestei firme in paralel cu semnarea contractului de inchiriere. Suma investitia a depasit cu mult suma finantata prin Startup Nation, tinand cont ca spatiul pe care l-am inchiriat depasea 1.000 m2. 

Evolutia echipei

Echipa de baza este formata din 3 persoane, dar exista peste 10 oameni in total care, intr-un fel sau altul, au facut acest proiect posibil: de la doamnele de la curatenie si tehnicienii care ne ajuta de fiecare data cand avem probleme urgente, pana la echipa de suport IT si colegele de la contabilitate.

Tinand cont ca deservim zeci de business-uri si peste o suta de persoane, fiecare membru din echipa largita este important pentru a livra servicii de calitate si in timp util. Rezumandu-ma strict la nucleul echipei, rolurile sunt impartite astfel:

• Coordonarea activitatilor de suport in Hub
• Contracte, Rapoarte si Facturari
• Vanzari si Business Development

Factori diferentiatori

As descrie fundamentul businessului nostru printr-un oximoron: ne bazam pe flexibilitate. Cum poate fi piatra de temelie flexibilitatea? Prin faptul ca mediul de business antreprenoriat este extrem de dinamic si necesita o abordare cat se poate de flexibila.

De la solutiile de mobilier, pana la perioada si structura contractului de inchiriere, gasim solutii care sa fie avantajoase pentru clientii nostri.

Diferenta fata de competitie este ca nu suntem nici o corporatie internationala care sa ia decizii foarte greu, nici o structura autohtona care, sa zicem, "face lucrurile de mantuiala". Concluzionand, avem o abordare profesionala si flexibila fata de nevoile clientilor.

Piata si concurenta din ea

Chiar daca nu suntem operationali de foarte mult timp, urmarim evolutia pietei de cativa ani. Exista tot mai multi jucatori noi care intra pe piata, fie antreprenori locali, fie branduri internationale. Fiecare incerca sa se pozitioneze diferit si sa aduca ceva nou, ceea ce e foarte bine.

Ce am gasit noi cel mai dificil si probabil provocarea industriei, in general, este sa educam clientii cu privire la beneficiile si economiile pe care un centru de co-working/serviced offices ti le ofera.

Odata ce oamenii inteleg ca nu e nevoie sa plateasca chirie o luna intreaga pentru o sala de intalniri pe care o folosesc o ora la doua zile, ca nu e eficient sa platesti pentru o zona de receptie dedicata vs. sa imparti costul cu inca 30 de companii si bonus, la receptie sa fie cineva tot timpul etc, atunci decizia devine foarte usoara.

Totodata, sinergiile si relatiile de business care se formeaza intr-un hub de genul asta sunt fantastice. La aSpace avem firma de conta, specialisti pe online marketing, firma de piese auto, avocati,  fiecare generand businessul pentru ceilalti fie direct, fie prin recomandari.

Serviciile voastre

Am inceput cu birouri private, zona hot-desk si sali de intalniri/evenimente. Acum, la fel ca la inceput, oferim solutii atat pentru echipe de 2-8 persoane, dar si freelancerilor.

Cred ca mix-ul depinde foarte mult de "clientul tinta" si de zona in care este amplasat hub-ul. Pentru noi, zona de nord a insemnat antreprenorul de 35-45 de ani care doreste un birou privat si care are o mica echipa in jurul lui.

Spatiul propriu-zis

Spatiu pe care l-am inchiriat are 1.100 m2, dar spatiul din cladire pentru care oferim servicii suport este de 1.800 m2. Avem peste 30 de birouri private. Au existat si inca mai exista ocazional mici interventii pentru a optimiza spatiile, ceea ce e normal intr-un mediu atat de dinamic.

In doar 8 luni de la deschidere am ajuns la grad de ocupare de 100% si nu am avut pana acum nici un client din biroruile private care sa plece din spatiu, ceea ce nu face decat sa confirme faptul ca avem servicii de calitate si oamenilor le place la aSpace.

Eforturile ce tin de spatiu propriu-zis se refera in mare parte la calitatea si viteza de reactie atunci cand se intampla ceva in hub (si tot timpul se intampla cate ceva) dar si la partea de space-management.

Avem in continuare cereri de la companii care ar vre sa vina la aSpace, avem companii din cadrul hub-ului care cresc si doresc un spatiu mai mare, toate astea facand activitatea dinamica dar si solicitanta.

Plan tarifar

Ce am invatat: Costurile operationale ale unui spatiu de genul acesta sunt destul de mari, la peste 1.000 m2 vorbim deja de zeci de mii de euro lunar. Din acest motiv, gradul de ocupare al spatiului trebuie sa creasca foarte accelerat pentru a acoperi din aceste costuri. Astfel, este normal ca primii veniti in spatiu sa primeasca un tarif preferential.

Asta am facut si noi dar, probabil, daca as face-o din nou, nu as semna contracte la tarif preferential pe o perioada mai mare de 12 luni. Cu un grad de ocupare de 100% si clienti care doresc sa vina in continuare la noi, nu pot sa ma plang de dificultati.

Dificil, la fel ca orice inceput, este prima perioada cand vorbesti cu sute de companii, dar lucrurile nu se leaga asa cum te asteptai. Totusi, cu perseverenta, cu un produs bun si servicii de calitate, in cele din urma lucrurile bune se intampla.

Oaspeti platitori

Echipa noastra are background in real-estate (clasicul real estate comercial), deci a fost usor sa abordam atat agenti, cat si oameni de business care puteau sa ne recomande catre alte companii.

In general, cum spuneam mai sus, antreprenorii cu firme de 2-4 angajati sunt cei mai des intalniti, dar vorbim si de filiale ale unor corporatii internationale sau oameni de afaceri cu peste 300 de angajati care au decis sa aiba biroul directorial la noi in spatiu.

Directii de dezvoltare 

Planul nostru este sa crestem organic, speram noi, cu o noua locatie la fiecare 18 luni. Nu vrem sa facem rabat de la calitate de dragul dezvoltarii, dar ne dorim ca brandul aSpace sa creasca si sa devina de referinta in lumea hub-urilor.

Pe 1 noiembrie anul acesta deschidem o noua locatie in zona Floreasca, mai exact Banu Antonache 40-44. Deja avem aproximativ 30% din spatiu "pre-inchiriat". Daca dintre cititorii vostri exista persoane interesate de un spatiu de lucru acolo, sunt mai mult decat bucuros sa ii cunosc si sa le raspund la intrebari.