![[PR de criză] Ana Sișu: De la COVID încoace, oamenii se uită cu mult mai multă atenție și, cel mai adesea, taxează acțiunile și discursurile care li se par oportuniste](https://media.iqads.ro/2022/11/ana-sisu-ogilvy-romania-cover-850.jpg?v=202211151002)
Circulau recent clipuri în social media prin care oamenii arătau că s-au plictisit de evenimente istorice majore. Suficient. Vrem o viață plictisitoare, spuneau ei. Așa cum pandemia, războiul, inflația și alte fenomene au devenit, din păcate, parte din rutină, și crizele de comunicare sunt mai comune decât altădată.
Dacă înainte crizele de PR erau evenimente, acum profesioniștii jonglează cu ele zilnic, spune Ana Sișu, Head of PR&Influence Ogilvy Romania. Mediul online a potențat viteza de răspândire a lor, iar factorii declanșatori au devenit mai imprevizibili. Deși presiunea de a reacționa este mare, profesionalismul trebuie să rămână neschimbat, iar brandurile trebuie să evite situațiile în care spun ceva, doar de dragul de a participa.
Cel mai bine înveți să gestionezi aceste situații prin experiență și fiind atent la ce se întâmplă în jur, explică Ana Sișu. Lucrurile nu “merg și așa” și nu trec de la sine. Profesioniștii trebuie să fie pregătiți și să construiască în timp relațiile care îi vor ajuta în momente cheie.
Mai multe sfaturi din experiență și repere pentru a gestiona crizele de comunicare, în interviul de mai jos.
