Ultimii ani ne-au învățat importanța flexibilității. Dacă îți faci planuri, dar nu reușești să iei realitatea așa cum este și să i te adaptezi, vei suferi inutil, spune Claudia Chirilescu, Director General Spoon. La nivel creativ, lecția lui 2022 a fost că e nevoie de povești credibile, adaptate platformelor de comunicare și modului în care consumatorul accesează informația.
Un exemplu este adaptarea la comunicarea pe TikTok, care este mai mult decât un canal de social media. A devenit un mod de manifestare al oamenilor, nu doar al tinerilor, care formează comportamenete și va parazita și restul mediilor digitale în următorii ani, crede Claudia. Ea încurajează inovațiile pornind de la nevoile actuale ale publicului țintă și este sceptică cu privire la unele trenduri, cum ar fi NFT-urile.