Transformarea cifrelor în decizii este ceea ce diferențiază cercetarea de piață, ca profesie, de simpla colectare a datelor. Aceasta este perspectiva lui Jane Frost, CEO Market Research Society (MRS) din Marea Britanie și membră a juriului Empath Awards 2026, competiția care recunoaște impactul cercetării asupra mediului de business din România.
Pornind de la experiența sa cu MRS Awards, Jane explică ce face ca un proiect de cercetare să merite să fie premiat și de ce cele mai bune înscrieri spun o poveste, în loc să răspundă mecanic la întrebări. De asemenea, vorbește despre beneficiile pe care piața din România le poate avea prin recunoașterea și promovarea propriului sector de cercetare.
Diferența dintre date și insight-uri
Datele sunt doar cifre și liste. Nu poți face nimic cu ele până când nu le pui în context și nu le analizezi pentru a extrage insight-uri. Oricine poate avea date, dar nu mulți au insight-uri care pot fi folosite în practică. Iar cercetătorii trebuie să demonstreze că rezultatele muncii lor pot fi transformate în acțiuni concrete, pentru că așa ne justificăm bugetele. Acest lucru este mai simplu decât calcularea rentabilității investiției (ROI), care poate necesita modelări complexe. Cu toate acestea, este, probabil, o disciplină pe care cercetătorii o neglijează adesea.
Ce concepție greșită despre cercetarea de piață ați vrea să schimbați
Ideea că oricine poate face cercetare de piață. Suntem o profesie care presupune calificări și competențe specifice. Doar pentru că datele pot deveni accesibile tuturor nu înseamnă că prelucrarea inteligentă a acestora și obținerea insight-urilor necesare pentru a lua decizii mai bune pot fi lăsate în seama oricui. Mi-aș dori ca toți cei care lucrează în sectorul cercetării să fie sprijiniți să obțină calificări profesionale.
Ce au în comun cele mai bune proiecte de cercetare
Cele mai bune proiecte de cercetare pornesc de la curiozitate și ne ajută să dezvoltăm noi moduri de gândire. În plus, nu lasă pe nimeni în urmă, oferind tuturor posibilitatea de a-și face vocea auzită.
Ce face ca un proiect înscris într-o competiție să iasă în evidență
Cel mai important este să spui o poveste bună, susținută de dovezi. Trebuie să fii convingător. Să demonstrezi originalitate în gândire și o alegere adecvată a metodologiei, dar și să explici dificultățile pe care a trebuit să le depășești și obstacolele pe care le-ai întâmpinat.
Un element adesea omis îl reprezintă citatele directe din partea clienților sau a altor părți implicate. Dacă spui „clientul a apreciat foarte mult acest lucru”, ai nevoie de un citat care să susțină afirmația.
Dar, mai presus de toate, nu trebuie să uiți că studiul tău de caz va fi doar unul dintre numeroasele materiale citite de un membru al juriului care are foarte puțin timp la dispoziție. Așa că trebuie să fie captivant. Trebuie să îți dorești să spui povestea, nu doar să răspunzi mecanic la o mulțime de întrebări.
Experiența MRS Awards
Mi-am propus ca premiile noastre să devină un eveniment mai râvnit decât competițiile de marketing și am reușit. Agențiile și profesioniștii care câștigă un premiu obțin noi contracte aproape imediat după aceea.
Dacă nu celebrăm împreună realizările remarcabile, avem mai puține argumente pentru a demonstra valoarea muncii noastre. Este ca o campanie publicitară uriașă pentru ceea ce facem.
De ce ar trebui echipele de cercetare și companiile să se înscrie la Empath Awards
Pentru că astfel echipele de cercetare câștigă vizibilitate. Este o formă de validare: dacă munca ta este considerată suficient de bună pentru a primi un premiu, acest lucru îți demonstrează valoarea profesională. Este și o oportunitate excelentă de promovare, iar clienții apreciază, la rândul lor, să aibă proiecte premiate.
Ce poate câștiga România prin organizarea propriilor premii dedicate cercetării
Aceste premii demonstrează realizările sectorului de cercetare din România. Sunt o oportunitate reală de a face cunoscute aceste realizări și de a arăta contribuția pe care cercetarea românească o are la dezvoltarea mediului de business din România.
Companiile câștigă vizibilitate atunci când realizările lor sunt celebrate, pentru că oamenii le acordă atenție. Iar aceste premii ar trebui să atragă atenția asupra a ceea ce poate realiza cercetarea în România.
Mi-aș dori ca ele să demonstreze nu doar nivelul de profesionalism din România, ci și cât de diverse sunt organizațiile care înțeleg că, datorită cercetării, pot lua decizii mai bune.
Și mi-ar plăcea să pot folosi studiile de caz și la nivel internațional, pentru că ele demonstrează că cercetarea contează și că dovezile sunt mai importante acum ca niciodată.
Cercetarea are de pierdut atunci când dispare dorința de a afla adevărul.
